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常見問題 \ 慕課網(wǎng) \ 賬號問題
- 未收到激活郵件
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1、查看郵箱中的“垃圾郵件”或”訂閱郵件”,也可能直接被系統(tǒng)攔截;2、可再次重新登錄,將會有【郵件驗(yàn)證】提示;3、如果還是沒有收到激活郵件,需要您使用其他郵箱重新注冊。4、如一直未能收到驗(yàn)證郵件,可通過慕課網(wǎng)已注冊郵箱往user#imooc.com(將#替換成@)發(fā)送一封郵件。格式如下:標(biāo)題:xxx@xxx.com郵箱需要激活內(nèi)容:xxx@xxx.com一直無法收到驗(yàn)證郵件,請通過人工方式激活。
- 未收到重置密碼郵件
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1,查看郵箱中的“垃圾郵件”或”訂閱郵件”,也可能直接被系統(tǒng)攔截;2,在登錄/注冊”忘記密碼“頁面嘗試重新【提交】;QQ郵箱攔截郵件的查找:(其他郵箱都有類似設(shè)置,把慕課網(wǎng)添加到白名單即可)
- 為什么?會出現(xiàn)賬號被封停?
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被封停原因如下:(1)發(fā)布、傳送、傳播、儲存違反國家法律、危害國家安全統(tǒng)一、社會穩(wěn)定、公序良俗、社會公德以及侮辱、誹謗、淫穢、暴力的內(nèi)容;(2)發(fā)布、傳送、傳播、儲存侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的內(nèi)容;(3)對其他學(xué)生/講師進(jìn)行辱罵、騷擾甚至恐嚇等行為;(4)發(fā)表、傳送、傳播廣告信息及垃圾信息;(5)以其不正當(dāng)目的對ID昵稱/頭像進(jìn)行修改,已達(dá)到對他人/集體惡意辱罵、騷擾甚至恐嚇等行為;(6)同一IP地址進(jìn)行多次賬號注冊行為,或通過非正當(dāng)手段已達(dá)到賬號累計(jì)操作;(7)通過非正當(dāng)手段、積分漏洞等進(jìn)行積分積累操作;
- 無法綁定手機(jī)號
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我已經(jīng)購買了課程,但手機(jī)已綁定了慕課網(wǎng)其它賬戶怎么辦?請說明你的原因,請?jiān)卩]件中填寫你慕課網(wǎng)賬戶登錄郵箱及以前綁定手機(jī)號賬戶登錄郵箱,并留下你的QQ等信息以郵件方式發(fā)送至 user@imooc.com,工作人員將主動(dòng)聯(lián)系你進(jìn)行相關(guān)操作!非中國大陸地區(qū)用戶注冊http://idcbgp.cn 慕課網(wǎng)已開放郵箱方式注冊。海外用戶建議使用郵箱注冊。不提供人工系統(tǒng)注冊。如收不到激活郵件以及綁定手記機(jī)號碼,請?zhí)峁┠阋言谀秸n網(wǎng)上注冊過的郵箱,再提供您當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號碼,將會有人工操作綁定。當(dāng)您郵箱注冊成功以后再綁定第三方社交賬戶格式為例:慕課網(wǎng)昵稱:慕女神慕課網(wǎng)注冊郵箱:name@imooc.com非中國大陸地區(qū)手機(jī)號:+1-888-8888888海外用戶手機(jī)綁定提示請?zhí)峁┮幌履?dāng)?shù)氐穆?lián)系電話或是手機(jī)號碼!如慕課網(wǎng)開通國際短信業(yè)務(wù)后,可隨時(shí)進(jìn)行更改。如不使用海外及當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號碼,可提供一個(gè)中國國內(nèi)手機(jī)號碼,可在系統(tǒng)中手動(dòng)操作綁定。格式為例:慕課網(wǎng)昵稱:慕女神慕課網(wǎng)注冊郵箱:name@imooc.com非中國大陸地區(qū)手機(jī)號:+1-888-8888888我的手機(jī)收不到驗(yàn)證碼?一般情況下,短
- 如何更改手機(jī)號,郵箱,以及解綁第三方賬戶問題
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更改手機(jī)號碼更改手機(jī)操作請登錄慕課網(wǎng),在個(gè)人設(shè)置 中找到【手機(jī)】-【更改】的按鈕。點(diǎn)擊之后會有提示一步一步操作。暫不提供管理員人工修改方式。謝謝你對慕課網(wǎng)的支持。更改注冊郵箱更改注冊郵箱操作請登錄慕課網(wǎng),在個(gè)人設(shè)置 中找到【郵箱】-【更改】的按鈕。點(diǎn)擊之后會有提示一步一步操作。操作方式為:用戶可自行解綁現(xiàn)有郵箱,需要通過郵箱方式登錄慕課網(wǎng)。在個(gè)人設(shè)置 中打到郵箱更改的按鈕。確認(rèn)老的郵箱,輸入新郵箱并通過郵件方式驗(yàn)認(rèn)證你的郵箱真實(shí)性。之后你原有的郵箱就在系統(tǒng)中清除了。第三方社交賬戶綁定問題你好,所謂的QQ快速登錄或是微信快速登錄都是指的第三方社交賬戶快速登錄,慕課網(wǎng)平臺不提供人工清除綁定狀態(tài)。只能通過用戶自己解決!大概的解決方法:你先用QQ或是微信快速登錄,綁定另外一個(gè)郵箱,也可找朋友或是同學(xué)綁定一個(gè)手機(jī)號碼。登錄之后再到個(gè)人設(shè)置中找到社交賬號一欄。 如下圖:點(diǎn)擊解除QQ或是微信的綁定,解除綁定成功后退出(此時(shí)已在慕課網(wǎng)系統(tǒng)中清除QQ第三方綁定)。再登錄現(xiàn)有賬戶,找到個(gè)人設(shè)置中綁定需要的QQ或是微信賬戶。
- 慕課網(wǎng)用戶注冊協(xié)議
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如果您選擇接受本條款,即表示您同意接受協(xié)議各項(xiàng)條件的約束。如果您不同意本服務(wù)條款,則不能獲得使用本協(xié)議的權(quán)利。您若有違反本條款規(guī)定,慕課網(wǎng)有權(quán)隨時(shí)中止或終止您對慕課網(wǎng)產(chǎn)品的使用資格并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。本協(xié)議條款一旦發(fā)生變更,慕課網(wǎng)將在網(wǎng)頁上公布修改內(nèi)容。修改后的服務(wù)條款一旦在網(wǎng)頁上公布即有效代替原來的服務(wù)條款。您可隨時(shí)登錄慕課網(wǎng)官方網(wǎng)站查閱最新版服務(wù)條款。 一、產(chǎn)品保護(hù)條款 1、慕課網(wǎng)產(chǎn)品是歸屬慕課網(wǎng)公司版權(quán)所有。慕課網(wǎng)產(chǎn)品的一切版權(quán)以及與慕課網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的所有信息內(nèi)容,包括但不限于:文字表述及其組合、圖標(biāo)、圖飾、圖表、色彩、版面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、印刷材料、或電子文檔等均受著作權(quán)法和國際著作權(quán)條約以及其他知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)。 2、您須明白,使用本協(xié)議產(chǎn)品涉及到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),可能會受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險(xiǎn)。您須
- 賬戶相關(guān)問題?
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第三方社交賬戶綁定問題所謂的QQ快速登錄或是微信快速登錄都是指的第三方社交賬戶快速登錄,慕課網(wǎng)平臺不提供人工清除綁定狀態(tài)。只能通過用戶自己解決!大概的解決方法:你先用QQ或是微信快速登錄,綁定另外一個(gè)郵箱,也可找朋友或是同學(xué)綁定一個(gè)手機(jī)號碼。登錄之后再到個(gè)人設(shè)置中找到社交賬號一欄。 如下圖:點(diǎn)擊解除QQ或是微信的綁定,解除綁定成功后退出(此時(shí)已在慕課網(wǎng)系統(tǒng)中清除QQ第三方綁定)。再登錄現(xiàn)有賬戶,找到個(gè)人設(shè)置中綁定需要的QQ或是微信賬戶。更改手機(jī)號碼更改手機(jī)操作請登錄慕課網(wǎng),在個(gè)人設(shè)置 中找到【手機(jī)】-【更改】的按鈕。點(diǎn)擊之后會有提示一步一步操作。暫不提供管理員人工修改方式。謝謝你對慕課網(wǎng)的支持。無法綁定手機(jī)問題請查看>>更改注冊郵箱更改注冊郵箱操作請登錄慕課網(wǎng),在個(gè)人設(shè)置 中找到【郵箱】-【更改】的按鈕。點(diǎn)擊之后會有提示一步一步操作。操作方式為:用戶可自行解綁現(xiàn)有郵箱,需要通過郵箱方式登錄慕課網(wǎng)。在個(gè)人設(shè)置 中打到郵箱更改的按鈕。確認(rèn)老的郵箱,輸入新郵箱并通過郵件方式驗(yàn)認(rèn)證你的郵箱真實(shí)性。之后你原有的郵箱就在系統(tǒng)中清除了。賬戶無法合并慕課網(wǎng)不提
- 賬號為什么會被凍結(jié)?
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若你有以下操作,你的賬號可能會被凍結(jié):(1)發(fā)布、傳送、傳播、儲存違反國家法律、危害國家安全統(tǒng)一、社會穩(wěn)定、公序良俗、社會公德以及侮辱、誹謗、淫穢、暴力的內(nèi)容;(2)發(fā)布、傳送、傳播、儲存侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的內(nèi)容;(3)對其他學(xué)生/講師進(jìn)行辱罵、騷擾甚至恐嚇等行為;(4)發(fā)表、傳送、傳播廣告信息及垃圾信息;(5)以其不正當(dāng)目的對ID昵稱/頭像進(jìn)行修改,已達(dá)到對他人/集體惡意辱罵、騷擾甚至恐嚇等行為;(6)同一IP地址進(jìn)行多次賬號注冊行為,或通過非正當(dāng)手段已達(dá)到賬號累計(jì)操作;(7)通過非正當(dāng)手段、積分漏洞等進(jìn)行積分積累操作;
- 隱私協(xié)議
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“慕課網(wǎng)”隱私政策更新日期:2023年01月05日生效日期:2023年01月06日 感謝您選擇使用慕課網(wǎng)(以下簡稱“我們”),我們深知個(gè)人信息對您的重要性,并會盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護(hù)您的個(gè)人信息:權(quán)責(zé)一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時(shí),我們承諾,我們將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn),采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來保護(hù)您的個(gè)人信息。 本政策將幫助您了解一下內(nèi)容:一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息四、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息五、您的權(quán)利及責(zé)任六、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息七、您的個(gè)人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移八、本政策如何更新九、如何聯(lián)系我們 【特別提示】請?jiān)谑褂梦覀兊漠a(chǎn)品(或服務(wù))前,仔細(xì)閱讀并了解本《隱私政策》,以便做出適當(dāng)?shù)倪x擇。一旦您使用或繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí),即意味著您同意我們按照本隱私政策處理您的相關(guān)信息。您有權(quán)選擇關(guān)閉網(wǎng)頁或退出瀏覽器(app)以
- 慕課網(wǎng)內(nèi)嵌第三方SDK名單
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慕課網(wǎng)內(nèi)嵌第三方SDK名單為保障慕課網(wǎng)App相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用的穩(wěn)定運(yùn)行,我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包(SDK)以實(shí)現(xiàn)相關(guān)目的。不同版本的第三方SDK會有所不同,一般包括一鍵登錄類、第三方賬號登錄類、推送通知消息類、第三方支付類、廠商推送類、統(tǒng)計(jì)類等。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包(SDK)進(jìn)行嚴(yán)格的安全監(jiān)測,以保障數(shù)據(jù)安全。您可以通過以下鏈接查看第三方的數(shù)據(jù)使用和保護(hù)規(guī)則。第三方公司名稱產(chǎn)品/類型SDK用途可能獲取的信息類型隱私協(xié)議阿里云計(jì)算有限公司阿里一鍵登錄一鍵登錄服務(wù)設(shè)備標(biāo)識信息、IMSI、電話號碼http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.3bff1f23HxCvaK華為終端有限公司華為推送用戶向華為手機(jī)用戶推送消息應(yīng)用列表、設(shè)備信息(序列碼、AndroidID、IMEI)https://developer.huawei.com/consume