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常見(jiàn)問(wèn)題 \ 慕課網(wǎng) \ 視頻播放
- 視頻有聲音無(wú)圖像
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此問(wèn)題一般是處在flash播放模式下。解決方法：播放頁(yè)右鍵→設(shè)置，彈出的窗口中去掉啟用硬件加速，如下圖視頻播放中，無(wú)法播放或播放時(shí)發(fā)生異常跳轉(zhuǎn)：若是使用海外線路或港澳臺(tái)用戶，暫時(shí)無(wú)法解決；國(guó)內(nèi)線路，非網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，請(qǐng)清除緩存后再刷新；1，網(wǎng)絡(luò)正常，慕課網(wǎng)所有視頻看不了，其他視頻正常！ 解決方法：聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員，確認(rèn)是否網(wǎng)關(guān)設(shè)備對(duì)部分關(guān)鍵字進(jìn)行了屏蔽（如swf/flv/mp4）2，網(wǎng)絡(luò)正常，也沒(méi)有屏蔽措施。訪問(wèn)該鏈接查看dns設(shè)置是否正常 http://tools.cloudxns.net/index.php/Index/Diag 如果提示dns異常，可將dns設(shè)置為 114.114.114.114或8.8.8.8 如果dns正常，可以訪問(wèn)以下鏈接，以檢查是否可以正常訪問(wèn)到視頻cdn http://tool.alikunlun.com/doc.html如仍無(wú)法解決，請(qǐng)發(fā)送意見(jiàn)反饋。或加入視頻播放異常反饋群(230569067)
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