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如果您選擇接受本條款，即表示您同意接受協(xié)議各項(xiàng)條件的約束。如果您不同意本服務(wù)條款，則不能獲得使用本協(xié)議的權(quán)利。您若有違反本條款規(guī)定，慕課網(wǎng)有權(quán)隨時(shí)中止或終止您對(duì)慕課網(wǎng)產(chǎn)品的使用資格并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。本協(xié)議條款一旦發(fā)生變更，慕課網(wǎng)將在網(wǎng)頁(yè)上公布修改內(nèi)容。修改后的服務(wù)條款一旦在網(wǎng)頁(yè)上公布即有效代替原來的服務(wù)條款。您可隨時(shí)登錄慕課網(wǎng)官方網(wǎng)站查閱最新版服務(wù)條款。
一、產(chǎn)品保護(hù)條款
1、慕課網(wǎng)產(chǎn)品是歸屬慕課網(wǎng)公司版權(quán)所有。慕課網(wǎng)產(chǎn)品的一切版權(quán)以及與慕課網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的所有信息內(nèi)容，包括但不限于：文字表述及其組合、圖標(biāo)、圖飾、圖表、色彩、版面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、印刷材料、或電子文檔等均受著作權(quán)法和國(guó)際著作權(quán)條約以及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)。
2、您須明白，使用本協(xié)議產(chǎn)品涉及到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，可能會(huì)受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險(xiǎn)。您須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，慕課網(wǎng)不作擔(dān)保。
3、如慕課網(wǎng)的系統(tǒng)發(fā)生故障影響到本協(xié)議的正常運(yùn)行，慕課網(wǎng)承諾在第一時(shí)間內(nèi)與相關(guān)單位配合，及時(shí)處理進(jìn)行修復(fù)。但您因此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，慕課網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。此外，慕課網(wǎng)保留不經(jīng)事先通知為維修保養(yǎng)、升級(jí)或其他目的暫停本協(xié)議任何部分的權(quán)利。
4、使用本協(xié)議必須遵守國(guó)家有關(guān)法律和政策等，維護(hù)國(guó)家利益，保護(hù)國(guó)家安全，并遵守本條款，對(duì)于您違法或違反本條款的使用(包括但不限于言論發(fā)表、傳送等)而引起的一切責(zé)任，由您負(fù)全部責(zé)任，概與慕課網(wǎng)及合作單位無關(guān)，導(dǎo)致慕課網(wǎng)及合作單位損失的，慕課網(wǎng)及合作單位有權(quán)要求賠償，并有權(quán)立即停止向其提供服務(wù)，保留相關(guān)記錄，并保留配合司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任的權(quán)利。
5、您同意個(gè)人隱私信息是指那些能夠?qū)δM(jìn)行個(gè)人辨識(shí)或涉及個(gè)人通信的信息，包括下列信息：您的姓名，身份證號(hào)，手機(jī)號(hào)碼，IP地址，電子郵件地址信息。而非個(gè)人隱私信息是指您登錄的賬號(hào)、對(duì)軟件的操作狀態(tài)以及使用習(xí)慣等您的操作記錄信息和其他一切個(gè)人隱私信息范圍外的普通信息。慕課網(wǎng)將會(huì)采取合理的措施保護(hù)您的個(gè)人隱私信息，除法律或有法律賦予權(quán)限的政府部門要求或您同意等原因外，慕課網(wǎng)未經(jīng)您同意不向除合作單位以外的第三方公開、 透露您個(gè)人隱私信息。您同意，為了運(yùn)營(yíng)和改善慕課網(wǎng)的技術(shù)和服務(wù)，慕課網(wǎng)可以在無須再另行通知或提示您的情況下，自己收集使用或向第三方提供使用您的非個(gè)人隱私信息，以有助于慕課網(wǎng)及合作單位向用戶提供更好的用戶體驗(yàn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
二、用戶使用須知
特別提醒您，使用互聯(lián)網(wǎng)必須遵守國(guó)家有關(guān)的政策和法律，如刑法、國(guó)家安全法、保密法、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例等，保護(hù)國(guó)家利益，保護(hù)國(guó)家安全，對(duì)于違法使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而引起的一切責(zé)任，由您負(fù)全部責(zé)任。
1、您不得使用慕課網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)送或傳播任何妨礙社會(huì)治安或非法、虛假、騷擾性、侮辱性、恐嚇性、傷害性、破壞性、挑釁性、淫穢色情性等內(nèi)容的信息。
2、您不得使用慕課網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)送或傳播敏感信息和違反國(guó)家法律制度的信息。
3、您保證以真實(shí)的身份注冊(cè)使用慕課網(wǎng)的產(chǎn)品，向慕課網(wǎng)所提供的個(gè)人身份資料信息真實(shí)、完整、有效，依據(jù)法律規(guī)定和約定對(duì)所提供的信息承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果資料發(fā)生變化，您應(yīng)及時(shí)更改。慕課網(wǎng)會(huì)及時(shí)、有效地提供該項(xiàng)服務(wù)。在安全完成本協(xié)議的登記程序后，您應(yīng)維持密碼及賬號(hào)的機(jī)密安全。您應(yīng)對(duì)任何人利用您的密碼及賬號(hào)所進(jìn)行的活動(dòng)負(fù)完全的責(zé)任，慕課網(wǎng)公司無法對(duì)非法或未經(jīng)您授權(quán)使用您賬號(hào)及密碼的行為做出甄別，因此慕課網(wǎng)公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、盜取他人號(hào)碼或利用網(wǎng)絡(luò)通訊騷擾他人，均屬于非法行為。您不得采用測(cè)試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的賬號(hào)和對(duì)他人進(jìn)行騷擾。
5、慕課網(wǎng)在此鄭重提請(qǐng)您注意，任何經(jīng)由本協(xié)議以上傳、下載、張貼、電子郵件或任何其他方式傳送的資訊、資料、文字、軟件、音樂、音訊、照片、圖形、視訊、信息、用戶的登記資料或其他資料等（以下簡(jiǎn)稱“內(nèi)容”），無論系公開還是私下傳送，均由內(nèi)容提供者承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，為了提高、改進(jìn)慕課網(wǎng)各種服務(wù)的用戶體驗(yàn)，您同意慕課網(wǎng)對(duì)凡是您經(jīng)由本服務(wù)通過上傳、張貼等任何方式發(fā)布到慕課網(wǎng)產(chǎn)品的任何文字、圖片及其他信息資料等進(jìn)行無償?shù)男薷?、?fù)制、傳播等使用。慕課網(wǎng)無法監(jiān)控經(jīng)由本協(xié)議傳送之內(nèi)容，也無法對(duì)用戶的使用行為進(jìn)行全面控制，因此不保證內(nèi)容的合法性、正確性、完整性、真實(shí)性或品質(zhì)等；您已預(yù)知使用本服務(wù)時(shí)，可能會(huì)接觸到令人不快、不適當(dāng)或令人厭惡之內(nèi)容，并同意將自行加以判斷并承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)，而不依賴于慕課網(wǎng)。但在任何情況下，慕課網(wǎng)公司有權(quán)依法停止任何前述內(nèi)容的服務(wù)并采取相應(yīng)行動(dòng)，包括但不限于暫停用戶使用本協(xié)議的全部或部分，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。但慕課網(wǎng)有權(quán)(但無義務(wù))依其自行之考量，拒絕和刪除可經(jīng)由本協(xié)議提供之違反本條款的或其他引起慕課網(wǎng)或其他用戶反感的任何內(nèi)容。
6、慕課網(wǎng)產(chǎn)品屬于群體類產(chǎn)品，使用慕課網(wǎng)軟件產(chǎn)品服務(wù)的用戶之間引發(fā)的任何糾紛慕課網(wǎng)公司將不負(fù)責(zé)任。
三、關(guān)于用戶學(xué)習(xí)服務(wù)
在慕課網(wǎng)產(chǎn)品中，目前慕課網(wǎng)提供了大量的視頻學(xué)習(xí)課程。您同意、理解并遵循以下條款，也同時(shí)適用，對(duì)雙方均有約束力：
1、您除了可以按照本協(xié)議的約定在慕課網(wǎng)使用學(xué)習(xí)之外，不得進(jìn)行任何侵犯慕課網(wǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，或者進(jìn)行其他的有損于慕課網(wǎng)或其他用戶合法權(quán)益的行為。慕課網(wǎng)也絕對(duì)不會(huì)允許您從事這些行為，亦有權(quán)采取技術(shù)措施防止您從事這些行為，包括但不限于：
?。?）修改慕課網(wǎng)課程中的版權(quán)信息，或者擅自修改慕課網(wǎng)課程的名稱；
（2）進(jìn)行任何慕課網(wǎng)學(xué)習(xí)公平性或者其他影響其他用戶正常秩序的行為，如主動(dòng)或被動(dòng)刷積分、合伙作弊、使用外掛或者其他的作弊軟件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）來獲得不正當(dāng)?shù)姆欠ɡ?，或者利用互?lián)網(wǎng)或其他方式將外掛、作弊軟件、BUG公之于眾；
?。?）利用劫持域名服務(wù)器等技術(shù)非法侵入、破壞用戶學(xué)習(xí)的服務(wù)器軟件系統(tǒng)，或者修改、增加、刪除、竊取、截留、替換服務(wù)器軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，或者非法擠占慕課網(wǎng)的服務(wù)器空間，或者實(shí)施其他的使之超負(fù)荷運(yùn)行的行為；
?。?）進(jìn)行任何諸如發(fā)布廣告、推廣的商業(yè)行為，或者進(jìn)行任何非法的侵害慕課網(wǎng)利益的行為等；
?。?）冒充慕課網(wǎng)管理員或是官方工作人員發(fā)布任何詐騙或虛假信息；
（6）發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播含有謾罵、詛咒、詆毀、攻擊、誹謗、侵害慕課網(wǎng)和/或第三方權(quán)益內(nèi)容的，或者含有封建迷信、淫穢、色情、下流、恐怖、暴力、兇殺、賭博、反動(dòng)、扇動(dòng)民族仇恨、危害祖國(guó)統(tǒng)一、顛覆國(guó)家政權(quán)等讓人反感、厭惡的內(nèi)容的非法言論，或者設(shè)置含有上述內(nèi)容的用戶昵稱；
?。?）在日常學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中進(jìn)行惡意刷分、惡意評(píng)論，惡意回答回復(fù)等惡意破壞慕課網(wǎng)公共秩序的行為；
?。?）利用用戶發(fā)布評(píng)論，評(píng)價(jià)，問答，回答，回復(fù)等故意傳播惡意程序或計(jì)算機(jī)病毒，或者利用手記，猿問發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私或其他合法權(quán)益的文字、圖片、照片、程序、視頻、圖像和/或動(dòng)畫等資料。
2、您充分理解到：用戶學(xué)習(xí)觀看使時(shí)的相關(guān)用戶數(shù)據(jù)將會(huì)占據(jù)慕課網(wǎng)服務(wù)器空間。長(zhǎng)期保留您在使用和享受慕課網(wǎng)提供的學(xué)習(xí)服務(wù)的過程中所產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)，將會(huì)大量地?cái)D占服務(wù)器空間，影響整個(gè)慕課網(wǎng)服務(wù)器的運(yùn)行速度，增加慕課網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)成本，是完全沒有必要的。因此，慕課網(wǎng)將會(huì)定期將服務(wù)器上存儲(chǔ)的一些過往的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移或者永久地刪除。
3、慕課網(wǎng)一向遵守國(guó)家有關(guān)保護(hù)青少年身心健康的法律、政策，會(huì)按照國(guó)家的相關(guān)法規(guī)保護(hù)青少年的身心健康，您會(huì)遵守國(guó)家相關(guān)的法規(guī)及慕課網(wǎng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)制定的關(guān)于保護(hù)青少年身心健康各種規(guī)則。
4、您如有任何違反協(xié)議或相關(guān)法規(guī)的，慕課網(wǎng)有權(quán)采取下列措施當(dāng)中的一種或幾種：
?。?）立即斷開您當(dāng)前使用的計(jì)算機(jī)與慕課網(wǎng)服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接；
（2）暫時(shí)禁止您憑借當(dāng)前使用的慕課網(wǎng)賬戶登錄慕課網(wǎng)學(xué)習(xí)使用；
?。?）降低或者清除您當(dāng)前使用的慕課網(wǎng)賬戶在學(xué)習(xí)當(dāng)中的積分、等級(jí)和經(jīng)驗(yàn)；
?。?）永久性地、不可撤銷地將您發(fā)布的廣告、虛假信息或者非法言論刪除，或者采取其他的阻止其傳播的措施；
?。?）永久性地、不可撤銷地將您非法獲取的積分、等級(jí)或經(jīng)驗(yàn)或清零；
（6）永久性地、不可撤銷地刪除您當(dāng)前使用的慕課網(wǎng)賬戶項(xiàng)下的所有積分、等級(jí)、經(jīng)驗(yàn)等資料以及相應(yīng)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)；
（7）采取上列措施之外的其他的措施。
5、您充分理解到：用戶可能從事的違反約定或相關(guān)法規(guī)的行為，是一種即時(shí)性的瞬間即可讓眾多用戶知曉的行為。慕課網(wǎng)如果不立即采取各種處理措施，可能會(huì)造成非常嚴(yán)重非常惡劣的后果。對(duì)此，您是給予充分理解的，并完全同意慕課網(wǎng)采取相關(guān)措施對(duì)相關(guān)違反約定或相關(guān)法規(guī)行為進(jìn)行處理。
6、您如果對(duì)慕課網(wǎng)就您使用的慕課網(wǎng)賬戶采取的相關(guān)措施有異議，則應(yīng)當(dāng)在知道慕課網(wǎng)采取該等措施之日7個(gè)工作日內(nèi)向慕課網(wǎng)客戶郵箱kf@imooc.com服務(wù)反饋，提供相應(yīng)的情況，說明您的異議理由。慕課網(wǎng)將會(huì)根據(jù)您提供的情況及說明的理由自行判斷是否應(yīng)當(dāng)終止執(zhí)行該等措施。但這不會(huì)導(dǎo)致該等措施無效，也不影響異議期間該等措施的執(zhí)行。慕課網(wǎng)客戶服務(wù)如果在采取該等措施3個(gè)月未接到任何反饋的，則視為您沒有任何異議，慕課網(wǎng)不再接受任何有關(guān)的反饋。
7、慕課網(wǎng)保留隨時(shí)地、不事先通知地、不需要任何理由地、單方面地中止、終止本協(xié)議或提供相關(guān)學(xué)習(xí)服務(wù)的權(quán)利。該等中止、終止，可能是因?yàn)閲?guó)家法律、法規(guī)、政策及國(guó)家機(jī)關(guān)的命令或者其他的諸如地震、火災(zāi)、海嘯、臺(tái)風(fēng)、罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件，還可能是上列原因之外的其他原因。若慕課網(wǎng)的該等中止、終止行為給你造成任何損失的，您同意不向慕課網(wǎng)主張任何賠償或其他責(zé)任。
8、賬戶使用與保管
?。?）慕課網(wǎng)有權(quán)審查您注冊(cè)所提供的身份信息是否真實(shí)、有效，并應(yīng)積極地采取技術(shù)與管理等合理措施保障您賬戶的安全、有效；您有義務(wù)妥善保管其賬戶及密碼，并正確、安全地使用您的賬戶及密碼。任何一方未盡上述義務(wù)導(dǎo)致賬戶密碼遺失、賬戶被盜等情形而給您和他人的民事權(quán)利造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。
?。?）您對(duì)登錄后所持賬戶產(chǎn)生的行為依法享有權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任。
（3）您發(fā)現(xiàn)您的賬戶或密碼被他人非法使用或有使用異常的情況的，應(yīng)及時(shí)根據(jù)慕課網(wǎng)公布的處理方式通知慕課網(wǎng)，并有權(quán)通知慕課網(wǎng)采取措施暫停該賬戶的登錄和使用。
?。?）慕課網(wǎng)根據(jù)您的通知采取措施暫停用戶賬戶的登錄和使用的，慕課網(wǎng)應(yīng)當(dāng)要求您提供并核實(shí)與其注冊(cè)身份信息相一致的個(gè)人有效身份信息。
?。?）慕課網(wǎng)核實(shí)您所提供的個(gè)人有效身份信息與所注冊(cè)的身份信息相一致的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施暫停用戶賬戶的登錄和使用。
?。?）慕課網(wǎng)違反（5）款項(xiàng)的約定，未及時(shí)采取措施暫停用戶賬戶的登錄和使用，因此而給您造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其相應(yīng)的法律責(zé)任。
（7）您沒有提供真實(shí)的個(gè)人有效身份證件或者您提供的個(gè)人有效身份證件與所注冊(cè)的身份信息不一致的，慕課網(wǎng)有權(quán)拒絕您依據(jù)本條第（3）項(xiàng)提出的請(qǐng)求。
?。?）您為了維護(hù)您的合法權(quán)益，向慕課網(wǎng)提供與所注冊(cè)的身份信息相一致的個(gè)人有效身份信息時(shí)，慕課網(wǎng)應(yīng)當(dāng)為您提供賬戶注冊(cè)人證明、原始注冊(cè)信息等必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)需要向有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)證據(jù)信息資料。
9、服務(wù)的中止與終止
?。?）您有發(fā)布違法信息、嚴(yán)重違背社會(huì)公德、以及其他違反法律禁止性規(guī)定的行為，慕課網(wǎng)有權(quán)立即終止對(duì)您提供服務(wù)。
?。?）您在接受慕課網(wǎng)服務(wù)時(shí)實(shí)施違反約定或相關(guān)法規(guī)的不正當(dāng)行為的，慕課網(wǎng)有權(quán)終止對(duì)您提供服務(wù)。
?。?）您沒有以真實(shí)的個(gè)人身份信息進(jìn)行注冊(cè)，或?qū)嵤┻`反本協(xié)議或相關(guān)法規(guī)的行為，慕課網(wǎng)有權(quán)中止對(duì)您提供全部或部分服務(wù)；慕課網(wǎng)采取中止措施會(huì)以合適的方式通知您并告知中止期間，中止期間是合理的，中止期間屆滿慕課網(wǎng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)對(duì)您的服務(wù)。
（4）慕課網(wǎng)根據(jù)本條約定中止或終止對(duì)您提供部分或全部服務(wù)的，慕課網(wǎng)應(yīng)負(fù)舉證責(zé)任。
10、用戶信息保護(hù)
（1）慕課網(wǎng)要求您提供與其個(gè)人身份有關(guān)的信息資料時(shí)，會(huì)事先以明確而易見的方式向您公開其隱私權(quán)保護(hù)政策和個(gè)人信息利用政策，并采取必要措施保護(hù)您的個(gè)人信息資料的安全。
?。?）未經(jīng)您許可慕課網(wǎng)不得向任何第三方提供、公開或共享您注冊(cè)資料中的姓名、個(gè)人有效身份證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭住址等個(gè)人身份信息，但下列情況除外：
A、您或您的監(jiān)護(hù)人授權(quán)慕課網(wǎng)披露的；
B、有關(guān)法律要求慕課網(wǎng)披露的；
C、司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)基于法定程序要求慕課網(wǎng)提供的；
D、慕課網(wǎng)為了維護(hù)自己合法權(quán)益而向您提起訴訟或者仲裁時(shí)；
E、應(yīng)您的監(jiān)護(hù)人的合法要求而提供您個(gè)人身份信息時(shí)。
四、用戶付費(fèi)協(xié)議
為保障用戶權(quán)益，請(qǐng)用戶在付費(fèi)之前，詳細(xì)閱讀此服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）所有內(nèi)容。慕課網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則,均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。
1、用戶規(guī)則
用戶對(duì)以其帳號(hào)發(fā)生的或通過其帳號(hào)發(fā)生的一切活動(dòng)和事件（包括但不限于用戶發(fā)表的任何內(nèi)容以及由此產(chǎn)生的任何結(jié)果）負(fù)全部法律責(zé)任。
（1）用戶在慕課網(wǎng)有償獲得課程內(nèi)容或服務(wù)時(shí)，用戶需先登錄或注冊(cè)慕課網(wǎng)帳號(hào)，或通過頁(yè)面提示選用其他可用帳號(hào)進(jìn)行登錄。用戶在使用慕課網(wǎng)服務(wù)時(shí)登錄的帳號(hào)是確認(rèn)您身份的唯一依據(jù)。
（2）用戶理解并同意：慕課網(wǎng)提供有償內(nèi)容或服務(wù)實(shí)行先付款后使用的方式，用戶及時(shí)、足額、合法的支付所需的款項(xiàng)，是您使用慕課網(wǎng)有償內(nèi)容或服務(wù)的前提。
（3）用戶理解并同意：慕課網(wǎng)發(fā)布的收費(fèi)課程將采用整體購(gòu)買的方式，即用戶只需購(gòu)買一次，就可以學(xué)習(xí)該課程所有已發(fā)布或即將發(fā)布的課時(shí)。已購(gòu)買的收費(fèi)課程，用戶可以在學(xué)習(xí)有效期內(nèi)重復(fù)學(xué)習(xí)，無需再次付費(fèi)。如需添加更多增值服務(wù)將適當(dāng)性收取費(fèi)用（如職業(yè)路徑的教學(xué)服務(wù)，實(shí)戰(zhàn)課的云容器使用期限）。收費(fèi)課程一經(jīng)購(gòu)買使用后，不得申請(qǐng)退款。
（4）用戶知悉并同意：用戶無權(quán)對(duì)已購(gòu)買的課程進(jìn)行修改、出租、租賃、出借、出售、分發(fā)、復(fù)制、創(chuàng)作衍生品。若用戶違反本條規(guī)定，慕課網(wǎng)有權(quán)視情況采取如下措施：
A、取消用戶繼續(xù)使用該課程的權(quán)利；
B、限制/凍結(jié)用戶的帳號(hào)；
C、要求用戶退還其通過出售、轉(zhuǎn)讓、許可等其他方式取得的收益；
D、其他可以采取的補(bǔ)救措施。
（5）用戶了解并同意：慕課網(wǎng)可能不定期的對(duì)收費(fèi)課程進(jìn)行更新（包括但不限于：更新課程內(nèi)容、改進(jìn)課程安排）而無需經(jīng)過用戶的事先同意。
（6）支付寶、微信是用戶支付款項(xiàng)的支付平臺(tái)。用戶可以通過慕課網(wǎng)支付頁(yè)面提示，選用支付平臺(tái)賬號(hào)支付，并承擔(dān)交易所產(chǎn)生的法律后果。
（7）用戶應(yīng)保管好自己的帳號(hào)和密碼（包括但不限于：慕課網(wǎng)帳號(hào)密碼、支付平臺(tái)賬號(hào)密碼），如因用戶未保管好自己的帳號(hào)和密碼而對(duì)自己、對(duì)慕課網(wǎng)造成損害的，用戶將負(fù)全部責(zé)任。另外，用戶應(yīng)對(duì)用戶帳號(hào)中的所有活動(dòng)和事件負(fù)全責(zé)。用戶同意若發(fā)現(xiàn)有非法使用用戶的帳號(hào)或出現(xiàn)安全漏洞的情況，立即通告慕課網(wǎng)，慕課網(wǎng)將會(huì)盡力予以妥善解決。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：同一賬戶只允許在最多5臺(tái)設(shè)備上使用（設(shè)備：是指有登錄平臺(tái)的終端），且同一時(shí)間僅可在1臺(tái)設(shè)備上登錄。超出上述范圍使用的，將根據(jù)用戶協(xié)議，首次違規(guī)予以嚴(yán)重警告；二次違規(guī)者將永久凍結(jié)慕課網(wǎng)賬戶；并在慕課網(wǎng)平臺(tái)定期公布凍結(jié)賬戶信息，用戶須自行承擔(dān)超范圍使用而導(dǎo)致的任何損失，同時(shí)慕課網(wǎng)保留追究上述行為人法律責(zé)任的權(quán)利。
（8）依照網(wǎng)絡(luò)課堂服務(wù)條款的要求：慕課網(wǎng)所提供的實(shí)戰(zhàn)課程屬于虛擬商品，原則上一經(jīng)付款購(gòu)買都不允許任何形式的退換。為了維護(hù)慕課網(wǎng)用戶的正當(dāng)權(quán)益并且保障慕課網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，特對(duì)換課、退課規(guī)定如下：
2、退課
從課程成功支付之日起7天之內(nèi)學(xué)習(xí)記錄≤4小節(jié)，且移動(dòng)端緩存下載記錄≤4小節(jié)，在符合退款條件的情況下可以申請(qǐng)退課，退課成功后，退款金額會(huì)自動(dòng)返還到慕課網(wǎng)賬戶余額（2018年10月1日前暫不支持余額提現(xiàn)）。如需退課需要直接與慕課網(wǎng)客服專用郵箱kf@imooc.com聯(lián)系。請(qǐng)?zhí)峁┠挠唵翁?hào)，說明退課原因。我們的客服會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系您。
符合以下情況可申請(qǐng)退課：
（1）已完成課程購(gòu)買，但課程無法開通學(xué)習(xí)的。
（2）由于慕課網(wǎng)原因?qū)е乱曨l課程無法正常播放，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效果的。
（注：由于個(gè)人原因?qū)е聼o法聽課、無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的情況下不予辦理退款業(yè)務(wù)）
（3）所有在蘋果公司iOS App內(nèi)購(gòu)買課程的用戶，如果有退款需求，請(qǐng)直接按照蘋果官方的退款流程進(jìn)行辦理。
3、其它：
（1）每門課程，退課僅辦理一次。
（2）購(gòu)買的課程如處于市場(chǎng)優(yōu)惠期；退課時(shí)須按當(dāng)時(shí)實(shí)際支付的金額進(jìn)行相應(yīng)處理；
（3）購(gòu)買課程時(shí)獲得贈(zèng)品，退課時(shí)須將贈(zèng)品完好交回，驗(yàn)收合格后方可辦理；如贈(zèng)品已經(jīng)使用或出現(xiàn)臟污破損等情況，須折算贈(zèng)品的費(fèi)用再做相應(yīng)處理。
（4）購(gòu)課時(shí)開具發(fā)票的用戶，退課時(shí)需要將發(fā)票完好交回，否則將不予辦理退課；
（5）若已支付訂單為“組合套餐”，在符合退課規(guī)則的前提下支持退課申請(qǐng)，但不再享受組合套餐優(yōu)惠；退換課后未形成套餐的，則需按原價(jià)支付;
（6）所有在蘋果公司iOS設(shè)備的慕課網(wǎng)App內(nèi)購(gòu)買課程不由慕課網(wǎng)開具發(fā)票。
（7）WEB站余額跟iOS賬戶余額不通用。
4、本協(xié)議的修訂
慕課網(wǎng)有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充，除非另有明確規(guī)定，慕課網(wǎng)所推出的新功能和新服務(wù)，均無條件的適用本協(xié)議。
5、其他約定
（1）所有權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)：慕課網(wǎng)上服務(wù)中包含的任何文字、圖表、音頻、視頻（包括但不限于圖表、動(dòng)畫、音頻、視頻、界面、數(shù)據(jù)和程序、代碼、文檔）等信息或材料均受著作權(quán)法、商標(biāo)法和/或其它法律法規(guī)的保護(hù)。非經(jīng)慕課網(wǎng)書面同意用戶不得擅自使用、修改、復(fù)制、傳播、改變、散布、發(fā)行或發(fā)表上述內(nèi)容。如有違反，用戶同意承擔(dān)由此給慕課網(wǎng)造成的一切損失。
（2）用戶在慕課網(wǎng)學(xué)習(xí)中所產(chǎn)生的評(píng)論、答疑、討論，代碼，個(gè)人作品（包括但不限于代碼，圖片，數(shù)據(jù)等），慕課網(wǎng)均有權(quán)在慕課網(wǎng)及相關(guān)宣傳媒體/品進(jìn)行展示，并無須支付任何費(fèi)用。
（3）本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)的法律。當(dāng)本協(xié)議的任何內(nèi)容與中華人民共和國(guó)法律相抵觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)，同時(shí)相關(guān)內(nèi)容將按法律規(guī)定進(jìn)行修改或重新解釋，而本協(xié)議其他部分的法律效力不變。
（4）本協(xié)議自發(fā)布之日起實(shí)施，并構(gòu)成用戶和慕課網(wǎng)之間的共識(shí)。
（5）慕課網(wǎng)不行使、未能及時(shí)行使或者未充分行使本協(xié)議或者按照法律規(guī)定所享有的權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響慕課網(wǎng)在將來行使該權(quán)利。
（6）如果您對(duì)本協(xié)議內(nèi)容有任何意見或疑問，請(qǐng)給我們的客服郵箱發(fā)郵件：[kf@imooc.com]。
五、用戶充值協(xié)議
1、“余額”是慕課網(wǎng)向您提供的用于在慕課網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行消費(fèi)的虛擬貨幣，您可以用“余額”自由購(gòu)買在線課程等慕課網(wǎng)上各項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)。但是，“余額”不能兌換為人民幣或其他任何貨幣，您應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需求購(gòu)買相應(yīng)數(shù)量的“余額”。WEB站余額跟iOS賬戶余額不通用。
2、您可以通過慕課網(wǎng)PC官網(wǎng):idcbgp.cn、企業(yè)合作等渠道購(gòu)買“余額”，在慕課網(wǎng)PC 官網(wǎng)中您可以通過支付寶、微信等第三方支付平臺(tái)購(gòu)買“余額”。iOS客戶端中的“余額”只能在iOS app中使用，不能用于慕課網(wǎng)安卓、PC官網(wǎng)的其他平臺(tái)。
3、于本協(xié)議簽署日，“人民幣”購(gòu)買“余額”的規(guī)則如下：慕課網(wǎng)保留根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定、主管部門要求、業(yè)務(wù)開展情況等因素對(duì)使用人民幣購(gòu)買“余額”的規(guī)則進(jìn)行單方面變更、調(diào)整、中止或終止的權(quán)利。您同意無條件接受對(duì)上述購(gòu)買規(guī)則的變更、調(diào)整、中止或終止，慕課網(wǎng)開展前述行動(dòng)時(shí)將以于慕課網(wǎng)公布的方式通知，并自公布之日起自動(dòng)生效，而無需另行單獨(dú)通知您，也不就該等行動(dòng)給您造成的任何損失承擔(dān)任何責(zé)任。
4、在使用充值方式時(shí)，您務(wù)必仔細(xì)確認(rèn)自己的賬號(hào)并仔細(xì)選擇相關(guān)操作選項(xiàng)。若因?yàn)槟陨磔斎胭~號(hào)錯(cuò)誤、操作不當(dāng)或不了解充值計(jì)費(fèi)方式等因素造成充錯(cuò)賬號(hào)、錯(cuò)選充值種類等情形而損害自身權(quán)益的，慕課網(wǎng)將不會(huì)作出任何補(bǔ)償或賠償。
5、若您以非法的方式，或使用非慕課網(wǎng)所指定的充值方式進(jìn)行充值，慕課網(wǎng)不保證該充值順利或者正確完成。若因此造成您權(quán)益受損，慕課網(wǎng)不會(huì)作出任何補(bǔ)償或賠償，慕課網(wǎng)同時(shí)保留隨時(shí)終止您慕課網(wǎng)賬號(hào)資格及使用各項(xiàng)充值服務(wù)的權(quán)利。
6、充值成功后，充值所增加的賬號(hào)內(nèi)“余額”可由您在慕課網(wǎng)上自由使用，但慕課網(wǎng)不會(huì)提供任何退還或逆向兌換服務(wù)。
7、您可隨時(shí)在慕課網(wǎng)PC官網(wǎng)上查看您的“余額”的余額情況。如您對(duì)該記錄有異議，應(yīng)立即向慕課網(wǎng)提出，慕課網(wǎng)核對(duì)后確有錯(cuò)誤的，將予以更正；否則您同意慕課網(wǎng)上的交易記錄將作為“余額”交易的唯一有效依據(jù)。
8、因您自身的原因?qū)е履秸n網(wǎng)無法提供“余額”購(gòu)買服務(wù)或提供“余額”購(gòu)買服務(wù)時(shí)發(fā)生任何錯(cuò)誤而產(chǎn)生的任何損失或責(zé)任，由您自行負(fù)責(zé)，慕課網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于：
（1）您未按照本協(xié)議或慕課網(wǎng)不時(shí)公布的任何規(guī)則進(jìn)行操作；
（2）因您的慕課網(wǎng)賬號(hào)失效、丟失、被封停；
（3）因您綁定的第三方支付機(jī)構(gòu)賬戶的原因?qū)е碌膿p失或責(zé)任，包括您使用未經(jīng)認(rèn)證的第三方支付賬戶或使用非您本人的第三方支付賬戶，您的第三方支付賬戶被凍結(jié)、查封等；
（4）您將密碼告知他人導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失；
（5）因您個(gè)人的故意或重大過失所造成的財(cái)產(chǎn)損失。
9、如果用戶違規(guī)使用非本人支付寶或微信代沖值，或者通過其它非慕課網(wǎng)認(rèn)可的渠道非法購(gòu)買“余額”，則慕課網(wǎng)有權(quán)凍結(jié)該賬戶，并進(jìn)行相應(yīng)懲罰，嚴(yán)重者可以進(jìn)行封號(hào)處理。
10、用戶在使用慕課網(wǎng)時(shí)，如出現(xiàn)違反國(guó)家法律法規(guī)、《用戶注冊(cè)協(xié)議》、本協(xié)議約定或其他慕課網(wǎng)對(duì)用戶的管理規(guī)定的情形，慕課網(wǎng)有權(quán)暫時(shí)或永久封禁您的賬號(hào)。賬號(hào)封禁后至解禁（如有）前，您賬戶上的剩余“余額”將被暫時(shí)凍結(jié)或全部扣除，不可繼續(xù)用于購(gòu)買平臺(tái)上的虛擬產(chǎn)品或服 務(wù)，同時(shí)不予返還您購(gòu)買“余額”時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值。
11、慕課網(wǎng)保留修改或增補(bǔ)本協(xié)議內(nèi)容的權(quán)利。本協(xié)議的修改文本將公告于慕課網(wǎng)或以其他慕課網(wǎng)認(rèn)為可行的方式公告。修改文本一旦公布則立即生效，且對(duì)生效前的用戶同樣適用。若您在本協(xié)議內(nèi)容發(fā)生修訂后，繼續(xù)使用本服務(wù)的，則視為您同意最新修訂的協(xié)議內(nèi)容；否則您須立即停止使用本服務(wù)。
12、因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，均適用中華人民共和國(guó)法律。
六、服務(wù)聲明
慕課網(wǎng)公司特別提請(qǐng)您注意，慕課網(wǎng)公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán)，慕課網(wǎng)公司擁有隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知您的權(quán)利，慕課網(wǎng)公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對(duì)您或任何第三方負(fù)責(zé)。您必須在同意本條款的前提下，慕課網(wǎng)公司才開始對(duì)您提供服務(wù)。
七、適用法律
本服務(wù)條款的解釋，效力及糾紛的解決，適用于中華人民共和國(guó)大陸法律。
若您和慕課網(wǎng)之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，您在此完全同意將糾紛或爭(zhēng)議提交慕課網(wǎng)所在地北京市西城區(qū)人民法院管轄。