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做后臺(tái)時(shí)候沒(méi)必要寫的完美，可以忽略用戶體驗(yàn)？

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Qyouu 2019-03-29 10:57:22

那天在一次技術(shù)圈的聚會(huì)上，一個(gè)新加坡來(lái)的哥們提出自己在做一個(gè)ERP系統(tǒng)。想要把這個(gè)后臺(tái)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化一下，問(wèn)了大家有什么建議？悲劇的是，聚在那里的好的人紛紛“勸”他不用做這個(gè)事，他們基礎(chǔ)了大致下面這些高見(jiàn)。1.后臺(tái)都是給自己用的，能忍就忍，沒(méi)有必要吧經(jīng)精力在這些地方。2.像ERP這樣的系統(tǒng)都是直接賣給老板的，你只要把功能做的好一點(diǎn)。多實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)功能，老板覺(jué)得牛屄買下就好了。至于手下用的人需要多花時(shí)間來(lái)用你的系統(tǒng)，讓他們加班去好了。老板不會(huì)管的。3.ERP這種系統(tǒng)就是表單多，只能是堆各種輸入框。沒(méi)辦法的。4.。。。。。大家怎么看

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2 回答

長(zhǎng)風(fēng)秋雁

TA貢獻(xiàn)1757條經(jīng)驗(yàn) 獲得超7個(gè)贊

后臺(tái)肯定要重視用戶體驗(yàn)，不過(guò)側(cè)重點(diǎn)和前臺(tái)不一樣，比如對(duì)品牌傳達(dá)就不會(huì)有太高要求，但個(gè)人認(rèn)為依然需要：強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)一致性，遵循UI規(guī)范等，降低培訓(xùn)成本優(yōu)化操作效率，誰(shuí)喜歡后退了就要重新設(shè)定條件的搜索列表，或者操作項(xiàng)很多但不能設(shè)定常見(jiàn)操作快捷方式的控制臺(tái)？操作正確性的保障，后臺(tái)操作人員也是用戶，如果在一個(gè)多步流程的最后一步報(bào)告第一步錯(cuò)了，誰(shuí)不惱火？或者上傳Excel做批處理操作，如果1萬(wàn)行里有一行有問(wèn)題，全部退回還是允許步進(jìn)的修改？技術(shù)人員一方面要有追求，另一方面也要學(xué)會(huì)推銷自己的技能。如果客戶不懂，就要花功夫確保他會(huì)為你多出來(lái)的付出買賬，公司總有項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)接口人，解決方案專員的吧？如果公司里沒(méi)有人負(fù)責(zé)提升項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并爭(zhēng)取相應(yīng)回報(bào)，你該換工作了。

反對(duì) 回復(fù) 2019-03-29

開(kāi)心每一天1111

TA貢獻(xiàn)1836條經(jīng)驗(yàn) 獲得超13個(gè)贊

主要是計(jì)算投入產(chǎn)出。比如一個(gè)網(wǎng)站，后臺(tái)管理人員假設(shè)就十多個(gè)，但是要面對(duì)千萬(wàn)訪客，而技術(shù)人員是有限的，一個(gè)前臺(tái)的改變會(huì)使千萬(wàn)人受益，但是后臺(tái)，好吧，就只有十多個(gè)。此時(shí)后臺(tái)的優(yōu)化就不那么重要了，能用就行。但是如果是一個(gè)ERP，你面對(duì)的，全是后臺(tái)人員，沒(méi)有前臺(tái)人員，此時(shí)計(jì)算方法是這樣的：數(shù)字列表我們倉(cāng)儲(chǔ)部門有100個(gè)人，財(cái)務(wù)部門10個(gè)人，兩個(gè)部分都有一個(gè)體驗(yàn)需要優(yōu)化，花的時(shí)間是一樣的，那么顯然應(yīng)該去優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)模塊。但是如果財(cái)務(wù)部門的人工資很高，10個(gè)人比倉(cāng)儲(chǔ)100個(gè)人的工資還高，那么財(cái)務(wù)人員的時(shí)間顯然更值錢更寶貴，我們?nèi)?yōu)化財(cái)務(wù)模塊……再繼續(xù)說(shuō)，如果優(yōu)化這個(gè)東西需要10個(gè)薪水很高的技術(shù)人員工作一個(gè)星期，而即使不優(yōu)化，財(cái)務(wù)部門也只用這個(gè)模塊一天，那就完全沒(méi)必要優(yōu)化了。這跟你賣不賣沒(méi)有關(guān)系，是要把有限的資源用在應(yīng)有的位置，這樣工作才能有最大的回報(bào)。如果關(guān)系到客戶，那么可以把這些東西報(bào)給客戶，告訴他花掉的時(shí)間和金錢，客戶自己也會(huì)權(quán)衡的。（后面就是市場(chǎng)人員去引導(dǎo)了，這跟用戶體驗(yàn)和技術(shù)神馬的都沒(méi)關(guān)系了）

反對(duì) 回復(fù) 2019-03-29