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按照技術(shù)實現(xiàn)難度的不同,這類系統(tǒng)可以分成簡單匹配式、模糊匹配式和段落理解式三種類型。簡單匹配式輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)主要通過簡單的關(guān)鍵字匹配技術(shù)來實現(xiàn)對學(xué)生提出問題與答案庫中相關(guān)應(yīng)答條目的匹配,從而做到自動回答問題或進(jìn)行相關(guān)輔導(dǎo)。模糊匹配式輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)則在此基礎(chǔ)上増加了同義詞和反義詞的匹配。這樣,即使學(xué)生所提問題中按原來的關(guān)鍵字在答案庫中找不到直接匹配的答案,但是假若與該關(guān)鍵字同義或反義的詞能夠匹配則仍可在答案庫中找到相關(guān)的應(yīng)答條目。段落理解式輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)是最理想的、也是真正智能化的輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)(簡單匹配式和模糊匹配式,嚴(yán)格說只能稱之為“自動輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)”而非“智能輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)”)。但是由于這種系統(tǒng)涉及自然語言的段落理解,對于漢語來說,這種理解涉及自動分詞、詞性分析、句法分析和語義分析等NLP領(lǐng)域的多種復(fù)雜技術(shù),所以實現(xiàn)難度很大。迄今為止,在國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中還沒有一個實用化的、能真正實現(xiàn)漢語段落理解的智能輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)。但是在我國有些大學(xué)的人工智能實驗室或中文信息處理實驗室中,已有少數(shù)研究人員正在研發(fā)這類系統(tǒng)的實驗原型。相信在不久的將來,就會有這一類的實用性智能系統(tǒng)問世。這是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程的重要研究方向之一。
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