用戶體驗和用戶研究其實是同一個概念，都是指研究用戶，了解用戶使用產(chǎn)品時的體驗。交互設(shè)計是一個跟用戶研究聯(lián)系非常緊密的工作。在產(chǎn)品設(shè)計中，一般用戶研究人員會負(fù)責(zé)用戶調(diào)研，獲得用戶對產(chǎn)品的使用需求；而交互設(shè)計師需要根據(jù)用戶的使用需求形成產(chǎn)品的整體框架（也稱線框圖），包括界面上各個功能的布局安排等；然后視覺設(shè)計師，對這個線框圖進(jìn)行上色。接著用戶研究對得到的圖紙（也稱概念稿）進(jìn)行用戶測試，根據(jù)測試得到的反饋，交互設(shè)計師和視覺設(shè)計師對圖紙進(jìn)行調(diào)整，最后再交給開發(fā)工程師做成線上的版本。最后，用戶研究人員再跟進(jìn)線上產(chǎn)品的改進(jìn)。