首先，IT運維流程自動化能夠提高流程的可控性，可以基于業(yè)務需求來制定個性化的流程，使企業(yè)領導有機會看見他們的業(yè)務流程，對企業(yè)流程有一個深刻的分析和理解，進而改造和優(yōu)化流程。
其次，IT運維流程的自動化能提高透明度。因為隨著業(yè)務需求的變化可能會有多個版本出現(xiàn)，手工流程的不透明將會給流程定制和優(yōu)化帶來相當大的困難，而自動化流程可以使用戶能夠一目了然的看到整個流程的各個節(jié)點運轉情況，自動化工具潛移默化地提升業(yè)務保障能力。
再者，運維系統(tǒng)實行了自動化監(jiān)控以后，通過工具自動監(jiān)控對人的工作是一種減負，也是一種降低成本的表現(xiàn)。
市面上有很多成熟的自動化運維，例如騰訊的藍鯨，傲冠的行云管家等等