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今天面試遇到一個(gè)問題:信息有限的情況下怎么排查bug

今天面試遇到一個(gè)問題:信息有限的情況下怎么排查bug

慕斯王 2018-08-09 10:09:21
原話是:如果你寫的頁面用戶出現(xiàn)bug、并且用戶只給你截圖,沒有其它信息,而且你即使有用戶的設(shè)備也不可能重現(xiàn),這個(gè)時(shí)候要怎么排查bug。也沒辦法聯(lián)系用戶。然后我問截圖內(nèi)容,得到回答:“比如說淘寶一個(gè)頁面中間有一塊內(nèi)容空白”。然后我就懵逼了,既然我不能重現(xiàn),我要怎么解決?網(wǎng)絡(luò)問題?運(yùn)營(yíng)商廣告劫持?軟件兼容?用戶安裝了屏蔽廣告的插件?設(shè)備損壞?用戶中毒了?用戶自制瀏覽器/非主流瀏覽器?...如果不考慮“即使有用戶的設(shè)備也不可能重現(xiàn)”這個(gè)條件,可以想到有上面這些原因,但是如果有了這個(gè)限制, 那只剩下:設(shè)備損壞、用戶中毒、用戶自制瀏覽器這3個(gè)可能了,既然是這3個(gè)可能,我還有必要去排查bug嗎?就算有必要,我也不知道怎么解決...不明白面試官的意思,面試又失敗了,請(qǐng)問有人知道這題考的是什么嗎...感謝各位的回答,我覺得大家說的是正確的,應(yīng)該是想了解我是否有處理bug的經(jīng)驗(yàn)。但是各位說的我有跟面試官說,但是他沒什么反應(yīng),估計(jì)不是他想要的答案
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小怪獸愛吃肉

TA貢獻(xiàn)1852條經(jīng)驗(yàn) 獲得超1個(gè)贊

其實(shí)這類的問題的核心就是你有什么手段可以記錄問題的信息,就和如果android,ios應(yīng)用出現(xiàn)了崩潰怎么辦一樣,通過代碼捕獲日志然后發(fā)送到服務(wù)器,而js上應(yīng)該類似,也是通過某種手段用以記錄錯(cuò)誤信息然后發(fā)給開發(fā)者,然后進(jìn)行分析從而得知問題,這樣就不會(huì)因?yàn)闊o法重現(xiàn)和無法詢問客戶問題而煩惱問題來源。

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反對(duì) 回復(fù) 2018-09-16
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