電商系統(tǒng)有客戶資料，會同步到公司后臺ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)是客服操作的主要平臺，也是企業(yè)主要的信息平臺。兩個(gè)系統(tǒng)都有對客戶信息修改的功能，例如客戶自己修改相關(guān)信息，也有員工添加和修改電商提供的信息和添加修改電商沒有ERP特有的屬性。 那么兩個(gè)系統(tǒng)同步有什么比較好的規(guī)則？有沒有相關(guān)大佬寫的理論文章？