原話是：如果你寫的頁(yè)面用戶出現(xiàn)bug、并且用戶只給你截圖，沒有其它信息，而且你即使有用戶的設(shè)備也不可能重現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候要怎么排查bug。也沒辦法聯(lián)系用戶。然后我問截圖內(nèi)容，得到回答：“比如說淘寶一個(gè)頁(yè)面中間有一塊內(nèi)容空白”。然后我就懵逼了，既然我不能重現(xiàn)，我要怎么解決？網(wǎng)絡(luò)問題？運(yùn)營(yíng)商廣告劫持？軟件兼容？用戶安裝了屏蔽廣告的插件？設(shè)備損壞？用戶中毒了？用戶自制瀏覽器/非主流瀏覽器？...如果不考慮“即使有用戶的設(shè)備也不可能重現(xiàn)”這個(gè)條件，可以想到有上面這些原因，但是如果有了這個(gè)限制， 那只剩下：設(shè)備損壞、用戶中毒、用戶自制瀏覽器這3個(gè)可能了，既然是這3個(gè)可能，我還有必要去排查bug嗎？就算有必要，我也不知道怎么解決...不明白面試官的意思，面試又失敗了，請(qǐng)問有人知道這題考的是什么嗎...感謝各位的回答，我覺得大家說的是正確的，應(yīng)該是想了解我是否有處理bug的經(jīng)驗(yàn)。但是各位說的我有跟面試官說，但是他沒什么反應(yīng)，估計(jì)不是他想要的答案
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智慧大石
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個(gè)人理解，提供一下討論。
這個(gè)題應(yīng)該是想看你碰到一個(gè)問題時(shí)的思考流程，以及對(duì)知識(shí)的整體結(jié)構(gòu)把握。
之所以強(qiáng)調(diào)信息有限，是想防止面試者一個(gè)問題接一個(gè)問題的問下去，在一問一答的過程中幫助被提問者把問題定位出來了。假想一個(gè)不懂技術(shù)的BOSS來問你，為什么這個(gè)淘寶頁(yè)面空白了。這個(gè)時(shí)候你怎么辦？再跟BOSS問其他Error信息？
面試官想看到的是，你能想到多少種情況。針對(duì)情況A如何解決，針對(duì)情況B如何解決，怎樣判斷問題是情況A而不是情況B。你需要不停的提假設(shè)，然后提出驗(yàn)證假設(shè)的辦法，一步一步把問題解決掉。
從你回答這個(gè)問題的過程中，他就能判斷你的知識(shí)架構(gòu)以及技能掌握程度。
你說你只能想到3種情況，并且即使知道了，也不知道怎么解決。這就是面試官了解到的你的知識(shí)架構(gòu)和掌握程度了。
剩下的就是面試官自己權(quán)衡你有沒有滿足他的招聘要求了。
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看了下其他人的答案，補(bǔ)充一點(diǎn)就是如果解決不了，你也可以提改善措施，以幫助以后如何定位這個(gè)問題。
雖然我不太確定前端bug是否有日志記錄去給你回溯。
回首憶惘然
TA貢獻(xiàn)1847條經(jīng)驗(yàn) 獲得超11個(gè)贊
其實(shí)這類的問題的核心就是你有什么手段可以記錄問題的信息，就和如果android,ios應(yīng)用出現(xiàn)了崩潰怎么辦一樣，通過代碼捕獲日志然后發(fā)送到服務(wù)器，而js上應(yīng)該類似，也是通過某種手段用以記錄錯(cuò)誤信息然后發(fā)給開發(fā)者，然后進(jìn)行分析從而得知問題，這樣就不會(huì)因?yàn)闊o法重現(xiàn)和無法詢問客戶問題而煩惱問題來源。
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