測試人員其實是可以從內(nèi)部和外部多種不同的來源處收集信息的。

這個階段，測試人員可以問這些問題：

·?　有哪些信息：規(guī)格？項目會議？用戶文檔？知識淵博的團隊成員？有支持論壇或者是公司在線論壇提供幫助？有現(xiàn)存Bug的記錄嗎？

·　該應(yīng)用是在什么系統(tǒng)、平臺和設(shè)備上進行運作和測試？

·　該應(yīng)用是處理什么類型的數(shù)據(jù)（比如個人信息、信用卡等等）？

·　該應(yīng)用有整合外部應(yīng)用（比如API和數(shù)據(jù)來源）嗎？

·　該應(yīng)用需要用到特定的移動端網(wǎng)頁嗎？

·　現(xiàn)有消費者如何評價這個產(chǎn)品？

·　有多少時間可用于測試？

·　測試的優(yōu)先級和風(fēng)險是什么？

·　哪些用戶使用起來不愉快，為什么？

·　如何發(fā)布和更新？