概括的說TCP/IP協(xié)議是（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)間協(xié)議）TCP/IP 協(xié)議集確立了 Internet 的技術(shù)基礎(chǔ)。全稱Transmission Control Protocol/Internet Protocol。中譯名為傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)議，又名網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，是Internet最基本的協(xié)議、Internet國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，由網(wǎng)絡(luò)層的IP協(xié)議和傳輸層的TCP協(xié)議組成。TCP/IP 定義了電子設(shè)備如何連入因特網(wǎng)，以及數(shù)據(jù)如何在它們之間傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。協(xié)議采用了4層的層級結(jié)構(gòu)，每一層都呼叫它的下一層所提供的網(wǎng)絡(luò)來完成自己的需求。通俗而言：TCP負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)傳輸?shù)膯栴}，一有問題就發(fā)出信號，要求重新傳輸，直到所有數(shù)據(jù)安全正確地傳輸?shù)侥康牡?。而IP是給因特網(wǎng)的每一臺電腦規(guī)定一個地址。診斷TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障時可能會使人灰心喪氣,不過也充滿了樂趣?傳統(tǒng)的TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障我們已經(jīng)大致了解，但其另一種方法—結(jié)構(gòu)化的方法很多人都不太清楚。下面，我們就來看看其故障診斷的方法。通常，TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障的結(jié)構(gòu)化診斷的方法由三個關(guān)鍵部分組成:一、診斷故障措施（1）驗證有關(guān)客戶端和服務(wù)器端的路由選擇的連通性要使用ping,pathping,tracert,或其它類似的工具,便于在網(wǎng)絡(luò)層上驗證端到端的TCP IP的連接性;采用數(shù)據(jù)包嗅探以監(jiān)視傳輸層會話;使用nslookup,telnet和其它的工具來診斷包括域名解析問題?身份驗證等應(yīng)用層問題?（2）驗證有關(guān)客戶端?服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)硬件的物理媒體檢查電纜,確保網(wǎng)絡(luò)適配器正確安裝,并進(jìn)一步查找?驗證可以顯示媒體斷開狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)連接?（3）驗證有關(guān)客戶端?服務(wù)器?網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)硬件的TCP IP協(xié)議配置在客戶端上這意味著檢查IP地址?子網(wǎng)掩碼?默認(rèn)網(wǎng)關(guān)?DNS設(shè)置等等?對于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)硬件而言,也就是指路由器上的路由表和Internet網(wǎng)關(guān)?二、幾個方面的因素標(biāo)志性信息:客戶端機(jī)器上的出錯消息,登錄對話框等等?期間:連續(xù)的?間斷的,還是偶爾的,何時開始等?出現(xiàn)問題的連接類型:物理層?網(wǎng)絡(luò)層?傳輸層還是應(yīng)用層?身份驗證還是訪問控制等等?其間的網(wǎng)絡(luò):線纜(如果不是無線的話)?集線器?交換機(jī)?路由器?防火墻?代理服務(wù)器,以及客戶端和服務(wù)器之間的其它網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)?范圍:一個或多個有關(guān)的客戶端/服務(wù)器端?客戶端:即出現(xiàn)問題的客戶端服務(wù)器端:客戶無法訪問的服務(wù)器?打印機(jī)或其它的網(wǎng)絡(luò)資源(如互聯(lián)網(wǎng))等?環(huán)境:可能會影響你的網(wǎng)絡(luò)的外部情況,如電源的波動?建筑物的維護(hù)等等?三、理解和方法（1）理解協(xié)議如何工作成功的TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障診斷是建立在理解TCP IP如何工作和有關(guān)測試工具的基礎(chǔ)之上的?數(shù)據(jù)包如何由路由表轉(zhuǎn)發(fā),netdiag.exe等工具能夠告訴你什么是非常關(guān)鍵的?如果你從來沒有努力理解網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的跟蹤模式,那么你在診斷某些問題時就會遇到困難?（2）問一些恰當(dāng)?shù)膯栴}對故障診斷很關(guān)鍵要學(xué)會何時按部就班,何時以跳躍性思維直奔主題是故障診斷藝術(shù)的本質(zhì)所在,這還括充分使用你的左右腦,即要有充分的想象和縝密的思維?（3）踏踏實實地測試,并隔離問題需要故障診斷的工具箱，而且沒有什么比豐富的經(jīng)驗更能幫助你解決復(fù)雜問題了?上文主要介紹了另一種對于TCP IP協(xié)議詳解以及網(wǎng)絡(luò)故障診斷的方法。