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賬號(hào)問題 / 各種異常集錦
手機(jī)收不到驗(yàn)證碼
1. 若是收不到驗(yàn)證碼,可能是由于短信服務(wù)延遲,可稍作等待。若是長時(shí)間無法收到,可提交工單獲得在線支持(http://idcbgp.cn/help/workorderlist),說明情況,我們?cè)谑盏焦魏髸?huì)第一時(shí)間為您處理。
2. 若因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼停機(jī)或者不再使用收不到驗(yàn)證碼,可以通過「賬號(hào)密碼」的方式登錄,然后在個(gè)人中心修改為當(dāng)前在用的手機(jī)號(hào)碼;若無法通過「賬號(hào)密碼」的方式登錄,可以通過「找回賬號(hào)」的功能重新更換手機(jī)號(hào)碼;
找回賬號(hào)地址:http://idcbgp.cn/user/resetphone