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| 購(gòu)買(mǎi)方式為拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)
課程如果是拼團(tuán)課程，并且您選擇的購(gòu)買(mǎi)方式為3人拼團(tuán)，則需要等拼團(tuán)成功后，才可開(kāi)通課程學(xué)習(xí)。24h內(nèi)拼團(tuán)若不成功，則會(huì)進(jìn)行退款。
| 購(gòu)買(mǎi)方式為非拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)
出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題可能由于系統(tǒng)延遲導(dǎo)致，可采用以下方式解決：
l 退出賬號(hào)并重新登錄，查看「我的課程」列表頁(yè)面
l 提交在線工單，備注 慕課網(wǎng)昵稱、購(gòu)買(mǎi)的課程名稱、購(gòu)買(mǎi)事件、支付成功截圖、聯(lián)系電話
l 若是iOS系統(tǒng) 慕課網(wǎng)App內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)確認(rèn)是否收到蘋(píng)果的購(gòu)買(mǎi)收據(jù)（下圖所示），若未收到蘋(píng)果收據(jù)，請(qǐng)聯(lián)系蘋(píng)果客服處理；若已收到蘋(píng)果收據(jù)，請(qǐng)?zhí)峤辉诰€工單，備注 慕課網(wǎng)昵稱、購(gòu)買(mǎi)的課程名稱、購(gòu)買(mǎi)事件、支付成功截圖、聯(lián)系電話、蘋(píng)果收據(jù)截圖（除Apple ID、地址以外，其余信息不可隱藏）
