“慕課網(wǎng)”隱私政策

2018年10月10日

本政策僅適用北京慕課科技中心（以下簡稱“慕課網(wǎng)”或“我們”）的產(chǎn)品或服務(wù)。

生效日期：2018年10月

更新日期：2019年11月21日

您有權(quán)選擇關(guān)閉網(wǎng)頁或退出瀏覽器（app）以拒絕接受本次隱私政策的更新，不再使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯(lián)系：

郵箱：【kf@imooc.com】；電話：【01059301219】

本政策將幫助您了解一下內(nèi)容：

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個人信息

五、您的權(quán)利及責(zé)任

六、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息

七、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

八、本政策如何更新

九、如何聯(lián)系我們

北京慕課科技中心（以下簡稱“我們”）深知個人信息對您的重要性，并會盡全力保護(hù)您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護(hù)您的個人信息：權(quán)責(zé)一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時，我們承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來保護(hù)您的個人信息。

請在使用我們的產(chǎn)品（或服務(wù)）前，仔細(xì)閱讀并了解本《隱私權(quán)政策》，以便做出適當(dāng)?shù)倪x擇。

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

我們僅會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：

（一）為您提供網(wǎng)上購課和在線學(xué)習(xí)服務(wù)

1、業(yè)務(wù)功能一：注冊成為用戶

為完成創(chuàng)建賬號，您需提供以下真實信息：您的姓名、手機號、電子郵箱地址、創(chuàng)建的用戶名和密碼。

你也可以使用第三方賬號（如QQ、微信、微博登）登錄進(jìn)入慕課網(wǎng)，你此時將授權(quán)我們獲取你在第三方平臺注冊的公開信息（頭像、昵稱等），并在你同意本隱私政權(quán)政策后將你的第三方賬號與你的慕課網(wǎng)賬號綁定，使你可以通過第三方賬號直接登錄并使用本產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。

在注冊過程中，如果您提供以下額外信息，將有助于我們給您提供更好的服務(wù)和體驗：頭像、職位、身份證件、學(xué)生證件、收貨地址。但如果您不提供這些信息，將不會影響使用本服務(wù)的基本功能。

您提供的上述信息，將在您使用本服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您申請注銷賬號時，我們將停止使用并刪除上述信息。

上述信息將存儲于中華人民共和國境內(nèi)。如需跨境傳輸，我們將會單獨征得您的授權(quán)同意。

2、業(yè)務(wù)功能二：賬號實名認(rèn)證

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條第一款之規(guī)定，在您開始使用我們的產(chǎn)品（或服務(wù)）時，需要提供您的真實身份信息，包括您的姓名、身份證、手機號，以及因無法進(jìn)行自動識別需要人工審核時，可能需要您提供手持身份證照片以確認(rèn)您的真實身份。為了確保您注冊或使用賬號的擁有及使用權(quán)是您本人，我們會將您提供的這些信息與您注冊或使用的賬號進(jìn)行綁定，以確保您對本賬號的擁有及使用權(quán)。請您注意為了保障賬號始終與您的身份相匹配，一旦您的實名信息認(rèn)證通過并與您的賬號綁定后，賬號綁定的實名信息將不能再更改，故而請您在決定提供您的真實身份信息并綁定到您即將注冊或使用的賬號時進(jìn)行最終確認(rèn)。

3、業(yè)務(wù)功能二：課程內(nèi)容展示、個性化推薦、發(fā)送促銷營銷信息。

（一）慕課網(wǎng)會基于你內(nèi)容訂閱和算法等決策機制推薦和推送你可能感興趣的內(nèi)容。

（二）開展內(nèi)部數(shù)據(jù)分析和研究，第三方SDK統(tǒng)計服務(wù)，改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)

我們收集數(shù)據(jù)是根據(jù)您與我們的互動和您所做出的選擇，包括您的隱私設(shè)置以及您使用的產(chǎn)品和功能。我們收集的數(shù)據(jù)可能包括SDK/API/JS代碼版本、瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、IP地址、平臺、時間戳、應(yīng)用標(biāo)識符、應(yīng)用程序版本、應(yīng)用分發(fā)渠道、獨立設(shè)備標(biāo)識符、iOS廣告標(biāo)識符（IDFA)、安卓廣告主標(biāo)識符、網(wǎng)卡（MAC）地址、國際移動設(shè)備識別碼（IMEI）、設(shè)備型號、終端制造廠商、終端設(shè)備操作系統(tǒng)版本、會話啟動/停止時間、語言所在地、時區(qū)和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)（WiFi等）、硬盤、CPU和電池使用情況等。

（三）手機號碼數(shù)據(jù)為個人敏感信息，你有權(quán)拒絕提供，這將使你無法學(xué)習(xí)課程和其他教學(xué)相關(guān)服務(wù)。

當(dāng)我們要將信息用于本策略未載明的其它用途時，會事先征求您的同意。

當(dāng)我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。

二、我們?nèi)绾问褂?Cookie 和同類技術(shù)

（一）Cookie

為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)，我們可能會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標(biāo)識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好或購物籃內(nèi)的商品等數(shù)據(jù)。

我們不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時親自更改用戶設(shè)置。如需詳細(xì)了解如何更改瀏覽器設(shè)置，請訪問以下鏈接：<Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和 <Opera>。

（二）網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽

除 Cookie 外，我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽等其他同類技術(shù)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

（三）Do Not Track（請勿追蹤）

很多網(wǎng)絡(luò)瀏覽器均設(shè)有 Do Not Track 功能，該功能可向網(wǎng)站發(fā)布 Do Not Track 請求。目前，主要互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織尚未設(shè)立相關(guān)政策來規(guī)定網(wǎng)站應(yīng)如何應(yīng)對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了 Do Not Track，那么我們的所有網(wǎng)站都會尊重您的選擇。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

我們不會向其他任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

2、我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。

3、與我們的關(guān)聯(lián)公司共享：您的個人信息可能會與我們關(guān)聯(lián)公司共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關(guān)聯(lián)公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

我們的關(guān)聯(lián)公司包括:北京奧鵬遠(yuǎn)程教育中心有限公司；北京奧鵬文化傳媒有限公司

4、與授權(quán)合作伙伴共享：僅為實現(xiàn)本隱私權(quán)政策中聲明的目的，我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗。例如，我們聘請來提供第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析服務(wù)的公司可能需要采集和訪問個人數(shù)據(jù)以進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。在這種情況下，這些公司必須遵守我們的數(shù)據(jù)隱私和安全要求。我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務(wù)所必要的個人信息。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。

（二）轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；

2、在涉及合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1.獲得您明確同意后；

2.對違規(guī)賬號、欺詐行為進(jìn)行處罰公告時，我們會披露相關(guān)賬號的信息；

3.基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,在下列情形中，我們可能會公開披露您的個人信息而無需征得您的授權(quán)同意：

a.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

b.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

c.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

d.出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

e.您自行向社會公眾公開的個人信息；

f.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

g. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。 

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個人信息

（一）我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)（如信用卡信息）時受 SSL 加密保護(hù)；我們同時對我們網(wǎng)站提供 https 安全瀏覽方式；我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護(hù)機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強員工對于保護(hù)個人信息重要性的認(rèn)識。

（二）我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息。我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。

（三）互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他我們用戶的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息。請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。

（四）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。盡管已經(jīng)采取了合理有效的措施，并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律規(guī)定要求的標(biāo)準(zhǔn)，但請您理解，由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全，我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。

（五）在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

五、您的權(quán)利及責(zé)任

按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利：

（一）訪問您的個人信息

您有權(quán)訪問您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權(quán)，可以通過以下方式自行訪問：

賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關(guān)閉您的賬戶等，您可以通過訪問慕課網(wǎng)執(zhí)行此類操作。

搜索信息——您可以在慕課網(wǎng)中訪問或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數(shù)據(jù)。

如果您無法通過上述鏈接訪問這些個人信息，您可以隨時使用我們的 Web 表單聯(lián)系，或發(fā)送電子郵件至kf@imooc.com。我們將在30天內(nèi)回復(fù)您的訪問請求。

對于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息，只要我們不需要過多投入，我們會向您提供。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權(quán)，請發(fā)送電子郵件至kf@imooc.com。

（二）更正您的個人信息

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤時，您有權(quán)要求我們做出更正。您可以通過“（一）訪問您的個人信息”中羅列的方式提出更正申請。

如果您無法通過上述鏈接更正這些個人信息，您可以隨時使用我們的 Web 表單聯(lián)系，或發(fā)送電子郵件至kf@imooc.com。我們將在30天內(nèi)回復(fù)您的更正請求。

（三）刪除您的個人信息

在以下情形中，您可以發(fā)送郵件向我們提出刪除個人信息的請求：

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；

2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

4、如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了賬號；

5、如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。

當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

（四）改變您授權(quán)同意的范圍

每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成（見本策略“第一部分”）。對于額外收集的個人信息的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權(quán)同意。

您可以通過以下方式操作：

發(fā)送郵件到kf@imooc.com申請

當(dāng)您收回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

如果您不想接受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告，您隨時可通過以下方式取消：

在設(shè)置里關(guān)閉通知

（五）個人信息主體注銷賬戶

您隨時可注銷此前注冊的賬戶，您可以通過以下方式自行操作：

發(fā)送郵件到kf@imooc.com申請

在注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并依據(jù)您的要求，刪除您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

（六）個人信息主體獲取個人信息副本

您有權(quán)獲取您的個人信息副本，您可以通過以下方式自行操作：

發(fā)送郵件到kf@imooc.com申請

在技術(shù)可行的前提下，例如數(shù)據(jù)接口匹配，我們還可按您的要求，直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。

（七）約束信息系統(tǒng)自動決策

在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們做出解釋，我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷绞健?

（八）響應(yīng)您的上述請求

為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。

我們將在三十天內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意，還可以通過以下途徑投訴：

發(fā)送郵件到kf@imooc.com申請

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的；

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；

3、與犯罪偵查、起訴和審判等有關(guān)的；

4、有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；

5、響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。

 在使用本產(chǎn)品（或服務(wù)）的過程中，您有責(zé)任保管好您的個人信息：

（一）不將您的個人信息，如您的個人賬號及登錄密碼主動透露給與本產(chǎn)品（或服務(wù)）無關(guān)的人員或機構(gòu)。

（二） 不將您的權(quán)責(zé)內(nèi)獲取的他人個人信息用于超出服務(wù)合同約定以外的用途；在未經(jīng)個人信息所有者同意的前提下不得復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)、傳遞給其他人或機構(gòu)。

（三）因您違反了您的責(zé)任，造成了您或他人的損失及相應(yīng)的法律法規(guī)及合同風(fēng)險，您將自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，我們有權(quán)不再提供上述“您的權(quán)力”的支持。

六、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，兒童不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。

對于經(jīng)父母同意而收集兒童個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

盡管當(dāng)?shù)胤珊土?xí)俗對兒童的定義不同，但我們將不滿 14 周歲的任何人均視為兒童。

如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

七、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

我們收集的您的信息都在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息,都存儲在中華人民共和國境內(nèi)，沒有在全球范圍轉(zhuǎn)移。

八、本政策如何更新

我們可能適時會對本隱私權(quán)政策進(jìn)行調(diào)整或變更，本隱私權(quán)政策的任何更新將以標(biāo)注更新時間的方式公布在我們網(wǎng)站上，除法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定另有強制性規(guī)定外，經(jīng)調(diào)整或變更的內(nèi)容一經(jīng)通知或公布后的7日后生效。如您在隱私權(quán)政策調(diào)整或變更后繼續(xù)使用我們提供的任一服務(wù)或訪問我們相關(guān)網(wǎng)站的，我們相信這代表您已充分閱讀、理解并接受修改后的隱私權(quán)政策并受其約束。

九、如何聯(lián)系我們

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯(lián)系：

郵箱：【kf@imooc.com】；電話：【01059301219】

我們設(shè)立了個人信息保護(hù)專職部門（或個人信息保護(hù)專員），您可以通過以下方式與其聯(lián)系：發(fā)送郵件到kf@imooc.com申請

一般情況下，我們將在三十天內(nèi)回復(fù)。