一、概述总结

该律师事务所小程序是一款适配微信与抖音平台的专业化数字化工具，通过微擎系统在线交付，提供未加密源码与官方正品保障。小程序聚焦法律服务的核心需求，打通 “用户咨询 - 律师响应 - 案件管理” 全流程，整合在线咨询、案件跟进、法律科普等多元功能，既为用户提供便捷高效的法律求助渠道，也为律师事务所搭建了智能化的业务管理与客户服务平台，助力法律服务行业数字化转型。

二、功能介绍

（一）用户端核心功能

多类型咨询服务：支持在线文字、图片、语音及音视频对话咨询，满足不同场景下的法律求助需求。
律师筛选与对接：可自主选择专业律师，查看律师执业年限、办理案件数量等信息，精准匹配服务资源。
法律知识获取：内置法律课堂板块，普及法律常识，帮助用户提升自身权益保护意识。
案件进度追踪：提交案件后可实时查看进展，接收流程提醒，掌握服务动态。

（二）律师端核心功能

全渠道咨询管理：集中处理用户留言咨询、在线咨询等各类需求，实现即时回复与高效对接。
案件全流程管控：支持案件建立、进度更新、流程提醒等功能，助力律师规范管理业务。
个人资料管理：可编辑完善个人执业信息，展示专业领域与服务优势，吸引潜在客户。
会员服务支持：为云律师年会员提供专属服务入口，优化高端客户服务体验。

（三）平台基础保障

源码与交付保障：提供未加密源码，通过微擎系统在线交付，方便事务所灵活部署与二次开发。
分类服务覆盖：涵盖刑事案件、民事案件、交通事故、劳动纠纷、经济合同、遗产继承等多个专业领域，满足多样化法律需求。

三、适用场景与行业价值

（一）适用场景

个人用户场景：遇到劳动争议、交通事故赔偿、家庭纠纷等问题时，可快速获取专业律师咨询，无需线下奔波。
企业用户场景：企业面临合同审核、经济纠纷、用工合规等需求时，可通过小程序对接法律顾问，高效解决法律问题。
律师事务所场景：用于内部案件管理、律师工作协同，同时作为对外服务窗口，拓展客户渠道、提升服务效率。
法律科普场景：面向普通大众开展普法宣传，通过法律课堂传播实用法律知识，提升全民法律素养。

（二）行业价值

提升服务效率：打破时间与空间限制，实现律师与客户即时对接，缩短咨询响应时间，解决传统法律服务 “预约难、沟通慢” 的痛点。
优化资源配置：通过律师信息透明化展示与精准匹配，让用户快速找到合适律师，也帮助律师拓展业务渠道，提升资源利用效率。
规范业务管理：为律师事务所提供标准化的案件管理流程，实现服务全程可追溯，降低管理成本，提升服务专业性与规范性。
扩大普法覆盖面：以轻量化小程序为载体，让法律知识触达更多用户，助力推进法治社会建设。

四、问答环节

问：该小程序支持哪些咨询方式？

答：支持文字、图片、语音及音视频对话多种咨询方式，满足不同用户的沟通习惯与需求。

问：律师端可以管理哪些业务内容？

答：律师端可管理用户各类咨询（留言咨询、在线咨询）、案件建立与进度跟踪、个人资料编辑，以及接收流程提醒等。

问：小程序的交付方式是什么？是否提供源码保障？

答：通过微擎系统在线交付，提供未加密源码，且享受官方正品保障，方便后续部署与优化。

问：用户如何选择合适的律师？

答：用户可查看律师的执业年限、办理案件数量、专业领域等信息，自主筛选并对接符合需求的律师。

问：小程序覆盖哪些类型的法律业务？

答：涵盖刑事案件、民事案件、交通事故、劳动纠纷、经济合同、遗产继承、法律顾问等多个专业领域。