1. 概述总结

   壹佳美容按摩养生上门服务平台是一款依托微擎面板搭建的专业上门服务平台，致力于为用户提供便捷的美容、按摩、养生等上门服务，同时为商家和技师提供高效的运营管理工具。

   该平台的部署依托微擎面板实现，微擎面板是基于 Kubernetes 的云原生控制面板，只需一键脚本，5 分钟内即可在 2 核 4G 以上 Linux 服务器完成部署，支持 docker、helm 等多元部署方式，适配全开发语言与运行环境，能快速部署各类 web 系统。且依托微擎应用市场，应用生态丰富，还引入 GPUStack 方案，有效解决大模型部署难题，兼具部署高效、操作简便、兼容性强等优势，为壹佳平台的稳定运行和高效拓展提供了坚实基础。

   平台涵盖了从用户预约、技师派单到订单管理、收益结算等全流程功能，支持多城市运营、多商家入驻，通过数字化手段重构行业生态，提升服务效率和用户体验。

2. 功能介绍

平台搭建与管理功能

• 快速搭建：提供 DIY 装修功能，拥有 50 + 行业组件可自由拖拽，帮助快速搭建专属小程序平台，满足不同商家的个性化需求。
  
• 多城市运营：支持多城市技师列表展示，用户可进行城市选择，方便不同地区的用户获取服务。
  
• 商家管理：支持商户入驻，多城市商家店铺 LBS 展示，商家可通过手机端进行项目发布、订单指派、在线核销、技师注册审核、收益提现等操作。
  

预约与订单管理功能

• 多样化预约：用户可根据自身需求选择服务项目、服务人员、服务时间和服务地址，支持最小 15 分钟颗粒度的预约，可提前 N 天锁定档期。
  
• 智能派单：支持 “用户自主选技师” 与 “后台智能指派” 双模式，智能派单将响应时间缩至 30 分钟内，提升订单处理效率。
  
• 订单管理：支持多维度订单管理功能，可智能指派技师，支持上传服务沟通录音与文档附件作为存证，服务变更时可在线补差价，支持全额 / 部分退款操作，系统自动匹配原支付渠道返还，还可查看用户预约表单详情及服务进度实时追踪。
  

技师管理功能

• 技师入驻与审核：平台招募养生技师，技师可注册入驻，商家对技师进行注册审核。
  
• 技师信息展示：技师列表展示附近好评技师，包含人员详情，用户可查看技师的服务评价、技能等信息。
  
• 技师工作管理：技师可通过手机端接单，管理服务时间、服务项目、服务范围，查看收益并完成提现，标记忙时 / 闲时状态以灵活接单。
  

营销与支付功能

• 营销活动：支持分销、优惠券、会员价、项目秒杀、次卡包、积分商城、抽奖、任务拉新、拼团砍价等多样化营销活动，助力商家提升销量和用户粘性。
  
• 支付体系：同时支持账户余额快捷支付与微信在线支付，打造无缝支付体验。
  

定位与筛选功能

• 地图定位：通过 LBS 技术，基于用户的地理位置信息，快速搜索出附近的技师，为用户提供精准推荐服务。
  
• 筛选功能：用户可根据距离、评价、接单量等条件手动筛选技师，也可根据分类进行搜索。
• 
  

3. 适用场景与行业价值

适用场景

• 个人用户：当个人有美容、按摩、养生、家政保洁、家电清洗、维修等上门服务需求时，可通过该平台快速预约合适的服务和技师，享受便捷的上门服务。
  
• 商家：各类提供上门服务的商家，如美容店、按摩店、家政公司等，可入驻平台，借助平台的功能进行项目发布、订单管理、技师管理和营销推广，拓展业务范围，提升运营效率。
  
• 技师：拥有相关服务技能的技师，可加入平台，灵活接单，自主管理工作时间和收益，增加收入来源。
  

行业价值

• 破局传统痛点：解决了服务行业信息不对称、服务流程不规范等问题，建立透明信用体系，使纠纷率降低超 40%。
  
• 提升运营效率：智能派单等功能缩短了响应时间，提升了人员利用率，降低了企业行政成本，人员利用率提升 70%，企业行政成本下降 35%。
  
• 激活市场潜力：适配微信生态的小程序模式降低了用户门槛，提升了下沉市场服务触达率至 75%，推动行业向标准化、产业化转型，助力 1.3 万亿家政市场数字化升级。
  
• 适配社会发展需求：在老龄化、消费升级背景下，为家庭服务提供了可持续的现代化解决方案，满足了人们对高品质上门服务的需求。

问答环节

1. 问：商家入驻平台后可以进行哪些操作？
   答：商家可通过手机端进行项目发布、订单指派、在线核销、技师注册审核、收益提现等操作。
   
2. 问：平台的支付方式有哪些？
   答：平台同时支持账户余额快捷支付与微信在线支付。
   
3. 问：技师如何管理自己的工作和收益？
   答：技师可通过手机端接单，管理服务时间、服务项目、服务范围，查看收益并完成提现，标记忙时 / 闲时状态以灵活接单。
   
4. 问：平台有哪些营销活动可以帮助商家提升销量？
   答：平台支持分销、优惠券、会员价、项目秒杀、次卡包、积分商城、抽奖、任务拉新、拼团砍价等多样化营销活动。
   
5. 问：用户如何找到附近的技师？
   答：通过 LBS 技术，平台会基于用户的地理位置信息，快速搜索出附近的技师，用户也可根据距离、评价、接单量等条件手动筛选。