维修管家微信小程序系统是基于微擎开源生态开发的服务管理解决方案，依托微擎系统的 PHP 开发架构，为维修与家政服务行业提供从订单处理、服务派单到结算管理的全流程数字化工具。系统聚焦上门服务场景，支持微信公众号接入，实现 “用户下单 - 师傅接单 - 服务完成 - 售后跟踪” 的闭环管理，适用于家电维修、管道疏通、家政保洁等多类型服务场景。

核心功能模块与技术特性

1. 全流程订单管理体系

• 多场景下单模式：用户可通过微信公众号快速下单，支持家电清洗、维修安装、管道疏通等服务分类，订单信息包含服务地址、时间、项目详情等；

• 智能派单与抢单：支持按距离分批次通知师傅、延后通知等策略，师傅可自主抢单或由管理员派单；

• 订单状态追踪：实时显示订单进度（待受理 / 已维修 / 已完成），用户可查看服务日志与评价，服务完成后自动生成电子保修卡，保障售后权益。

2. 师傅端与服务管理

• 师傅入驻与权限：师傅可在线申请入驻，上传资质证书，管理员审核后开通对应服务分类权限（如家电维修、水电安装）；

• 移动端接单工具：师傅端支持接单、导航、完工确认等操作，可查看订单距离、用户联系方式，服务完成后上传现场照片；

• 服务区域管理：自定义师傅服务范围，支持按城市、区县划分，避免跨区派单，提升服务效率。

3. 结算与财务管理

• 多模式结算规则：支持按单抽佣、固定佣金等结算方式，系统自动计算师傅薪资与平台费用；

• 收支明细统计：实时生成订单收入、支出报表，支持按时间、服务类型筛选，管理员可导出 Excel 数据，为运营决策提供依据；

• 提现与对账：师傅可在线申请提现，管理员审核后快速打款，系统留存交易记录，保障资金流向透明。

4. 服务分类与项目管理

• 多级分类体系：支持一级分类（如家电维修）与二级分类（热水器维修、空调清洗）自定义，可配置服务价格、时长、配件费用；

• 标准化服务模型：内置八大服务模型（清洗模型、维修模型、安装模型等），适配不同业务场景，例如管道疏通使用 “简易模型” 快速定价，沙发翻新使用 “保养模型” 规范服务流程；

• 价格透明化：公示各服务项目的检测费、维修费、配件价，避免乱收费，提升用户信任度。

微擎技术架构与系统优势

1. 高效部署与兼容性

• 基于微擎模块化架构开发，兼容 PHP 7.4 环境，支持 Linux/Windows 服务器部署，3 个工作日内即可完成系统上线；

• 源码加密保障数据安全，同时支持与微擎会员系统、积分体系互通。

2. 灵活扩展与定制性

• 支持个性化页面配置，自定义服务分类图标、首页轮播图、品牌 LOGO，适配企业视觉识别系统；

• 预留 API 接口，可对接第三方硬件（如智能锁、巡检设备）。

应用场景与行业价值

1. 家电维修与安装

• 品牌售后团队：适配空调、冰箱等家电品牌售后维修，支持派单、配件管理、保修跟踪；

• 个体维修商户：个体师傅可通过系统接单，管理客户资源。

2. 家政与便民服务

• 日常保洁服务：支持保洁套餐下单（如全屋保洁、深度清洗），按面积或时长计费；

• 专项服务场景：适配甲醛检测、管道疏通等专项服务，支持上门勘测与报价。

3. 社区与物业场景

• 小区维修服务：物业可接入系统为业主提供报修服务，对接门禁系统实现维修人员进出管理；

• 商业楼宇运维：支持写字楼、商场的设备维修管理，按工单优先级派单，保障商业场所正常运营。

该系统以微擎开源生态为技术底座，深度融合维修家政行业需求，为服务提供者与用户搭建数字化桥梁，推动传统上门服务向标准化、智能化转型升级。