我喜欢带我的狗去狗狗公园自由奔跑。

但给予这样的自由需要注意到许多事项。比如，其他狗奔跑、跳跃和嬉戏——特别是嬉戏时可能变得有点激烈。当然，这很有趣，但我也得随时留心情况。

具体来说，我需要：

• 观察敏锐: 这样我就能了解情况并预见潜在问题
• 耐心: 这样我可以给狗一些时间自己去探索和解决问题
• 洞察力: 这样我就能判断何时情况正常，何时需要干预

当我掌握了这些技能，我就可以巧妙地隐身起来，不会让我的狗注意到我为他创造的空间，除非必要时刻我才会介入。

作为 EM，你要记住你的团队成员不是狗，但有些经理确实想像对待他们的宠物狗一样对待他们的团队成员。这很快会让所有人都感到不开心。

相反地，保持对周围环境的敏锐，知道何时该出手。而且作为内向的EM（管理者），你有许多天赋，使得这种管理风格对你来说更容易。接下来就是这些优势了。

想象一下，当你和同事们在一个房间里时，突然发生了一场危机情况。大家惊慌失措，一齐朝唯一的门挤去，却不是有序地撤离。人们互相推挤，却造成了堵塞，使得离开变得更加困难重重。

如果你当经理有一段时间了，你肯定不止一次遇到过这样的类似情况。一旦发生危机，有些经理试图立即做出反应。他们在没有掌握所有信息的情况下做出决定，这导致了一个不太理想的计划，这往往会带来更多问题。

作为内向的EM，当你看到某种情况时，你不太会急于下结论或立刻行动。这是因为你会在做决定前停下来思考一下。你会再看一遍，在我的经验里，绝大多数情况下你会因为这个思考过程而做出更好的决定。

你可能知道，中国哲学家孙武写过《孙子兵法》。他说，如果你在河边坐得足够久，你会看到敌人的尸体从河里漂过。

幸好，管理工程师和打仗完全不同，也绝不会像对待狗一样对待他们。但这里的智慧在战争和工程师管理中是一样的：

• 等一等
• 耐心等待
• 有时候问题会自动迎刃而解

等一等，耐心等待，有时候问题会自动迎刃而解。

所以，想象一下你在会议中，而两名工程师开始吵架。你可以立即介入，也可以稍等一会儿看看他们自己能不能搞定。

根据我的经验，更好的选择是不要急于行动。当你立即行动时，你鼓励你的团队依赖你解决问题。这样一来，他们就无法独立解决问题了。但作为EM，你希望团队成员能主动提出创意和合作性的解决方案。

作为一个内向的人，一开始不立即介入对你来说更简单——你在这方面更有耐心，更愿意等待。你观察情况如何发展，并仅在事情看起来要失控时才介入。

正如我之前提到的，一种处理冲突的方法是必要时介入。但另一种方法则是让分歧自然升级成一次全面的争吵，然后让大家从这次经历中学习。

想到这里，我就想起我的狗，也许是因为我常和他一起度过很多愉快时光。

当我们搬到里斯本时，他试图喝海水，并认为沙子和家乡的雪一样好吃。我本可以让大喊他远离海滩（考虑到我的狗，这可真不容易），但我让他自己尝试。正如你所能想象的，他再也没有试过。

这事儿每天在工作中都会发生。人们常常只能从艰难中学习。经理们可以选择通过言行来教导他们，或者让他们自己犯错并从中得出教训。

例如，在一次复盘会议中，有一次小争端。本可以制止但，我之前见过他们这样，所以我让他们在全队面前继续争吵，故意让他们自己解决，他们可能不会从中吸取任何教训。

之后，我走到每个人面前说：“嘿，听着，你刚刚在大家面前失控了。这可不行。队友们都很失望。”他们听懂了，也觉得自己的行为很傻。

作为内向的人，当你遇到这样的危机情况时，你可能不太愿意插手，我希望你能够顺其自然，不去干预。只要它不会完全打乱你的工作流程，你可以让团队成员从自己的错误中学习和成长。当然，如果他们自己难以发现这些错误，你可以帮助他们识别并理解这些错误。

很多工程师都觉得要更进一步，就必须加班加点，忍受痛苦。

对于管理者来说，有一种情况是这样的。我们认为，如果我们不强势管理团队，就是在做得不够。我们会问自己：如果团队能在没有我的情况下顺利运作，那我算是什么管理者？

这可能导致一些管理者在工作中成为主角。所有事情都必须通过他们处理，这就造成了一个糟糕且低效的阻碍。

最终，团队会慢慢习惯这种微管理。那么，经理去度假时又会怎样呢？更有可能的是，经理会累倒了。

良好的管理其实更接近于好的设计。它改善了体验，但自己不应被察觉。

否则，可以将其视为努力成为像电影导演或足球教练一样不可或缺却隐身的存在：最终，帮助演员和球员在舞台或球场上自主做决定。

像你这样的内向者在这方面占据优势。你不太喜欢在别人面前表现自己。你的社交精力有限，因此更愿意帮助别人自己找出答案，而不是让他们依赖于你。

我练武术有一阵子了。有人教过我，人们很容易陷入这样的幻觉，认为自己会自动卷入周围的压力情境，好像没有出路。这让我意识到，实际上是否卷入全看自己。

我的主人强调说，我们与世界是分开的。我们的内心也与身体是分开的。

例如，当你受伤时，其实你并没有真正受伤——只是你的身体受到了伤害。你不必喊叫或倒下，如果不想。这是你身体的自动反应，而不是你自己的。

我觉得这更接近内向者看待世界的方式。我们感觉与世界之间有一些距离——我们不太急于把自己卷入其中。这使我们在激烈的情境中反应不那么激烈。

当我们作为管理者充分利用这份礼物时，我们会更谨慎地反应，从而很快发现有些形式的参与其实是选择，而不是自动产生。我们不必在比喻的火上加油，而是可以找到灭火的方法。

有些人认为管理者需要在聚光灯下，高声指导团队成员的工作。但内向的管理者更喜欢默默地在幕后工作。这有许多好处，作为内向的工程经理，你可以利用这些优势，或者你可能已经做到了。

这些包括：

• 行事前反思：你在行动前会花时间考虑情况以及涉及的人，这通常会带来更好的决定。
• 让人们自己解决问题：你只在绝对必要时才干预，防止问题变得不可收拾，并帮助人们学会自立。
• 让他人从错误中学习：你让他们经历困难来学习，这是在许多方面最好的也是唯一的方式。当你认为有必要时，也会介入帮助他们学习。
• 不争抢风头：因为你社交能量消耗较快，你帮助人们变得更加独立。
• 明白你有选择的余地：你明白不是所有事情都是不可避免的，包括你的参与或决定。你知道你可以做出不同的选择。

当然，这些礼物也可能使你更容易过度思考或分析，这无疑是内向性格可能带来的一个缺点。但学会拥抱你的天然工具，而不被它们束缚住，能让你在这个EM角色中拥有很大的优势。

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