课程名称：职场人必修课，高效沟通与自信表达

章节名称：第一章 沟通表达概述上

讲师姓名：姚小玲

课程内容：

1. 言之有理，言之有物，言之有序，言之有文，言之有情。

2. 口才是善于用语言准确生动的表达思想感情的一种能力。

3. 口才功能和作用：

   功能：

   社会沟通（政治生活、经济竞争、教育活动、家庭生活）

   艺术审美（说话者、说话内容、说话对象）

   作用：

   口才和事业成功相辅相成。

4. 口才的类型和要素

   类型：

   朗诵、解说、演讲、辩论、调查采访

   要素：

   人际交往意识。

   情感表现能力。

       认知四维。

       听话能力。

       体态表达能力。

       人格魅力。

学习收获：

1. 口才是画龙点睛，锦上添花，可以帮助冲破人机交往的障碍，也许伯乐在于其中，可以帮助丰富阅历。

2. 职场的一次发言可能会影响很大，要珍惜每次公众发言的机会。

3. 避免沟通过程中的骄傲（别人曾对我也说过），词语上用一些也许，我想，我认为。

4. 努力练就一副好口才事业会更加成功辉煌。

5. 学习根据经验不说话，多倾听少说。倾听获取信息，享受乐趣，了解对方，肯定价值。

打卡截图：