起因

前些天由于MacBook Air卡顿，多次重启了系统，后面发现系统盘越来越大，在我没有安装任何新软件的情况下。

直到后来，登录不进去，接着想切换登录账号，结果如下图：

异常界面

经过

参考前文：苹果公司的产品真的那么优秀？记一次MacBook维修过程

后续

得知保修期不对时，去苹果官网查实，发现无法获悉准确激活时间。于是怀疑商家卖给我的是二手的MacBook Air。于是咨询商家，由于是周末未得到及时回复（周一回复我了），增加了我的怀疑。于是在商家回复我之前就打电话给淘宝客服，人工客服发来个提交凭证（发票、苹果客服电话）的链接，我写完后，一直没有得到淘宝主动联系。

之前苹果授权维修店无法提供检测结果的证明，建议我自己打电话去确认。经过电话沟通，对方（其它部门售后人员）发来邮件让我回复并上传发票信息，以便他们帮我更新购买时间，后续我可以直接去售后维修，维修人员查到的数据是同步的。

保修期和实际激活日期不一致的原因

据电话售后反馈，激活MacBook Air时没有联网，导致激活后，官网也无法查询激活日期。iPhone一般不会。

因此，之前怀疑的怀疑是错误的，不是商家的问题。造成这种误会的根源是售后店（我去了两家不同的店）系统误判，自行推测活时间（从目前情况看，是根据产品实际上市时间确认的）。实际上使用序列号在官网是查不到实际激活时间的。

更改完购买时间再用序列号去官网查询售后情况：

令人费解的是根据工作人员在电话里所说，我现在的MacBook Air应该处于保修时间范围内了。

未完待续，这周再取售后店去看看。

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